快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解

快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解困扰1快递多数直接放门口“快递员多数都是直接将快递放家门口,至多事后发条短信。”家住华威西里社区的柳女士向记者出示了今年8月份以来她的网购订单:15个订单中,1单为本人签收,1单为快递柜签收,其余13单均为“门口”签收。记者走访多个小区发现,家门...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查看包裹信息,结果发现自己的中通快递包裹早在两个小时前就已经被签收...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题,...

马上评|快递柜免费保管时间该多长,谁说了算?

日前，上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前，快递员未经他同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中，并在18个小时后向其收取1元管理费。艾震认为这样的收费没有法律依据，于是提起诉讼要求退还1元，最终得到法院支持。此事很快引...

新规严打“快递柜签收”,快递费涨价不该是唯一出路

3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。这个快递新规得到了消费者的纷纷点赞。一直以来,快递不送货上门、不打招呼就放快递柜,似乎成了不少快递公司的默认规则,给收件人造成不便,还可能产生额外费...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

没接到快递员电话，包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来，“快递柜签收”已然成为买家的困扰(www.e993.com)2024年11月22日。3月1日起，《快递市场管理办法》（下称《办法》）将正式施行，其规定未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，将被明令禁止，最高将罚款3万元。近期，新京报贝壳财经记者走访...

关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万

重申不得擅自投柜投站针对用户关心的送货上门与虚假签收问题,新办法重申了此前多项法规中的规定。在"快递服务"部分第二十八条明确:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?

那么,如果用户同意快递小哥将快件放入快递柜,向消费者收取“超时费”是否合理?“如果小区快递柜是快递公司参与修建的,不应该收取费用,因为这是消费者购买快递公司服务中的一部分。更重要的是,快递行业通过智能快递柜提高了效率,扩展了业务,没必要再跟消费者争利。即使快递柜来自第三方平台,如果要收费,也应先征得消费...

“骨灰盒放快递柜一年只要55块钱”?丰巢最新回应

“把骨灰盒放在丰巢快递柜”随后引发网友热议“比买墓地划算多了,不是墓地买不起,而是丰巢更有性价比”“这有点吓人”…有人表示不理解也有人建议报警对于部分网友的担心,记者立即致电丰巢客服,丰巢客服表示,每个星期都会有快递员去清理快递柜里的滞留件,以避免这样的事情发生。

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

近日,郑州市民刘先生向记者反映,“周六时几个包裹被快递小哥存放在单位快递柜,等周一再取时全部超时收费,感觉很不合理。”根据律师说法,快递公司(人员)上述情形存在违规。拥有“支持随时寄取、安全度更高”优势的智能快递柜,在提供便利的同时也伴随着不少争议,如何让市民心甘情愿地“扫码买单”,还是一个需要不断...