没有大平台居中保障 网购“货到付款”骗局盯上老年人

“我建议大家买东西尽量不要采取货到付款,如果货到付款,一定要当面验收检查,避免上当受骗。若快递员不让验货的话,就立马拒收。一旦签收,再去维权成本就比较高了。”徐勇说。有律师对此表示,“货到付款”后若联系不上卖家,建议消费者拨打12315热线向工商局进行投诉,若涉案金额较大,则可以收集好证据向法院起诉。

网购的煮蛋器送达时外包装已破损 申通快递却坚持“不签收就不能...

国家邮政局于今年8月颁布的《快递业务操作指导规范》明文规定:如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。国家邮政局的工作人员表示,申通快递的这种“先签收再验货”操作办法是不合规定的,遇到这种情况,消费者可拨打01012305投诉。之后,康桥申通快递的...

申通快递员划破收件人面孔 先验货还是先签字引争论

据现场一位中通快递员透露,现在快递行业长期以来实行的“先签字,后验货”的行规,如果外包装破损则可以先验货后签单,若出现问题快递公司接受退货并进行调查、赔付;可是如果外包装没有问题,顾客要先验货,则要在单子上注明“外包装完好”。上海市快递行业协会的胡先生认为,快递员“先签后验”并没有什么不当,“如果不...

“先签收后验货”困扰网购消费者 是谁“得利不让人”?

记者就网购商品签收问题先后电话采访了南昌市区内的中国邮政、申通、圆通等快递公司业务员,得到的答复基本都是一样,“一般我们都是先签收再验货,而且我们的快递员在消费者当面签收后发现商品存在问题都会作为见证人,具体索赔或者退货需要消费者与卖家协商。”一位申通快递公司的业务员如是说。“淘宝商城的东西我们会让买...

顾客坚持先验货再签字被快递公司当“钉子户”

本报讯因为坚持先验货再签字,昨日福州王先生的快件被申通快递福州分公司贴上“疑难件”标签,该快递公司工作人员证实,如果不接受先签字再验货的规定,就不送件,而之后该货物将被送回给寄件人。王先生称,自己已经成为快递公司眼里的“钉子户”了。收快递先签字吃了哑巴亏...

很多人不知道收快递可以先验货后签字

昨天是这个快递新规实行的第二天,不过从两天的实行情况看,大多数的消费者还不知道,现在收快递时可以要求“先验货再签字”了(www.e993.com)2024年12月20日。申通快递业务部门的负责人张勇说,按照新的国家标准,原则上,外包装完整的快件,依然由客户直接确认签字,如果外包装有破损,公司内部会对破损件事先做调查,与发件方联系,核查里边的物品是否完好...

客户拒先签字后验货 快递员抢单据被围殴

晶报讯(记者李果实习生李天舒)“先签字再验货是我们公司的规定,我也是按规矩办事,怎么就引来一顿拳打脚踢?”7月5号,申通快递公司员工陈某称,他到深圳市黄贝岭靖轩实业股份有限公司送货时,对方一女员工没有签“外包装完好”的字样就拆包验货。双方因此发生争执,陈先生被10余大汉一顿收拾,现已被送入医院治疗...

“先签字后验货”叫停有点难

记者致电快递员所属的申通快递,客服热线回应称“先签字后验货”确是公司规定。“只要外包装完好无损,就必须先签字再收货,顾客不放心可以签完字让快递员多等几分钟。”彭小姐很郁闷,快递员不愿等她验货,即便验货发现问题,快递、卖家也可能相互推诿责任,解决起来也费心费力。

申通快递电视机破损拒赔偿 理由是保丢不保损

李先生告诉记者,验货后他的家人本想拒绝签收已经破损的电视机,但在现场沟通时,申通快递孝义分公司和太原分公司相互踢皮球,谁也不愿承担赔偿责任,李先生家人不愿继续耗费时间,才无奈签收。李先生得知这一消息后拨通了申通快递公司总部的电话,他的赔偿诉求再次遭到拒绝,申通快递给出的理由是:“易碎品保丢不保损”。

没买东西却收到了快递,快递费还比平常高,咋回事儿?

申通快递公司的客服表示,按照公司规定,消费者对于货到付款的快递包裹是可以先验货,再进行签收或者拒绝签收的。但文件类快递因为机密性是不能拆开验货的,而且对于来源不明的快递,消费者有权利拒绝签收。关于46元的费用比平时高出很多的问题,客服工作人员表示,按照公司规定,文件类的到付快递,费用是不超出20元的。魏女...