遭恶意仅退款的电商敲开羊毛党家门

深圳的商家郑宇告诉深一度,有买家在他的网店里购买了价格为3.74元的手机壳,收到货后以“不想要了”为由申请了仅退款。但郑宇发现,这名买家却在商品的评论区留下了带图五星好评,配文“超级好”,并领取了好评返现0.5元。“找个你确认收货的商品,然后去找差评图片,没有就去搜同款或者p图,之后联系人工客服,就...

家具签收一个月后买家申请了仅退款,电商商家决定敲开“羊毛党...

深圳的商家郑宇告诉深一度,有买家在他的网店里购买了价格为3.74元的手机壳,收到货后以“不想要了”为由申请了仅退款。但郑宇发现,这名买家却在商品的评论区留下了带图五星好评,配文“超级好”,并领取了好评返现0.5元。“找个你确认收货的商品,然后去找差评图片,没有就去搜同款或者p图,之后联系人工客服,就...

网购如何退货:详细步骤与注意事项指南

一般情况下,商家在收到退货商品后会在3-7个工作日内处理退款。但具体时间可能因商家而异,建议查看平台的相关规定。退款方式退款通常会按照原支付方式退回,如信用卡、支付宝、微信等。确保你使用的支付方式仍然有效,以免影响退款。确认退款一旦退款处理完成,平台会发送通知,确认退款已成功。建议定期查看账户余额,...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产业管...

“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责

五是商家已发货，商品已收到，非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵，经与商家协商一致或者为减少物流成本，商家同意仅退款而无须退货。有些消费者会疑惑，既然平台通过了“仅退款”的申请，为什么还要退还货物呢？对此，湖北省公安县人民法院南平法庭法官王茂昕认为，如果消费者退款而不退货，违反《合同法》的相关规定，...

拒收快递退款后再次派送,湖北男子因恶意退货13次涉嫌诈骗被捕

由于快递公司与购物平台信息没有实时对接，直到一个月后快递公司才收到购物平台的推送信息，才得知该客户的退款请求(www.e993.com)2024年11月11日。据初步核实，该客户通过利用时间差，实现了退款而不退货的目的，并反复操作13次，给快递公司造成了经济损失。经警方调查，涉嫌诈骗的嫌疑人李某在警方采取强制措施后承认了自己的犯罪事实。他透露，最...

运费险羊毛党一天薅4万,退货率高达60%快递赚了吗?

2010年,为提升用户退货体验,电商平台运费险横空出世,彼时因为一单保费仅5毛钱,被亲切地称为“五毛险”。但如今,随着退货率的飙升,“五毛险”早已成为历史,一单保费上涨至四五块钱已成常事。“一点击发货扣3.5元,快递一揽件又扣3元,买家看揽件就申请仅退款,啥都没做就没了6.5元。”一位卖家吐槽现在的平台规...

晚读丨退货率80%,商家们坐不住了

很快地，这个现象引起了很多电商人的共鸣，吐槽电商退货率飙高的帖子越来越多。有人亮出自己店铺的经营数据，拒退率超过了60%。对于卖家们来说，退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出，因为退货率变高影响到的店铺考核，难以避免的货损等等，最终都会拉低利润，甚至导致亏损。为了能够减少退货率过高...

下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?丨315青诉

李某没有多想,便点了退款,五百元返回到支付宝里。几天后,李某去取了快递,并当面付款签收。谁知到家打开才发现,盒子里是几块铁块,根本不能使用。李某急忙去找商家却毫无响应,咨询平台客服称五百元已返还支付宝,货到付款不在服务范围内,快递员也称已将钱打给卖家,无法追回。李某只得无奈承担损失了。

仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办

近来,为了提升消费者的购物体验,许多电商平台纷纷上线了仅退款机制,支持消费者在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。“感觉退款流程更方便了。”经常网购的杨女士告诉记者,自己最近因为购买了一件劣质发饰而使用了仅退款机制,“收到货发现是坏的,根本用不了,我就直接通过平台点击仅退款申请,很快就收到了退...