我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?
10月15日,黄女士接到平台物流的短信,说有冰箱要配送,因家中在装修,也确实买了一台冰箱,黄女士便没有生疑,并表示希望延后配送。▲平台物流发给黄女士的短信过了几天,10月18日,黄女士又接到平台物流工作人员的电话,再次确认配送时间。“我想着正好有时间,就表示当天就可以。结果对方透露,是30台西门子的...
“我明明没下单啊……”女子慌了!快递要送30台冰箱到家
“我接到某知名平台物流配送电话说要送30台西门子冰箱上门可我明明没下单啊……”日前,上海市民黄女士向媒体投诉称,她接到配送预约电话后,吓了一大跳,急忙向平台客服反映并拒收。然而,在客服提供的30件冰箱的运单号上,黄女士却赫然发现,收件方的手机号和地址,确实是自己的。“不会是有人要利用我的信息做...
太蹊跷!快递要送30台冰箱到家,女子慌了:我明明没下单
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们...
女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
“我接到某知名平台物流配送电话说要送30台西门子冰箱上门,可我明明没下单啊……”日前,上海市民黄女士向媒体投诉称,她接到配送预约电话后,吓了一大跳,急忙向平台客服反映并拒收。然而,在客服提供的30件冰箱的运单号上,黄女士却赫然发现,收件方的手机号和地址,确实是自己的。“不会是有人要利用我的信息做...
“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议
“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他省事了,但我买的东西还算完好我就留下了。知道我不打算拒收后对方直接回复道‘那就没什么问题了’,给我气得够呛。”焦女士说,经过层层投诉,自己在事发一周后获得了快递站点20元的赔偿。“外卖、快递不就...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
自己原本已经跟商家沟通好要退货,可是由于快递已经发出,所以只能通过拒收来返还货物(www.e993.com)2024年10月28日。“预售和当天活动套装不太一样,觉得活动当天的更合适自己,就打算退了预售那个订单,卖家也很理解,让我直接拒收就行。”但孟先生没有想到,自己的快递还是“已签收”了。他介绍,其所在小区的快递柜为中邮速易递,负责派件的快递员...
...快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还不能拒收?
另有投诉人表示:在快手平台买的保健品,商家直播间说包邮费,现在顺丰快递小哥送过来付款了,23快递费,我说拒收可以吗,他们说是什么内部单,不能拒收,我付款了23块快递费,这不是欺骗消费者吗直播间说的包运费,为什么还要收我们运费,再说安徽到上海也不能23块,连一斤东西都没有,希望平台给一个满意的说法和解决方案...
擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?
未经同意擅自把快件放入快递柜,消费者可拒领包裹“自从小区装了智能快递柜,快递小哥常常把包裹往里面一放了事,送货上门服务也越来越少。”北京市昌平区回龙观社区居民夏晓琪向记者抱怨,类似婴儿床、游戏围栏等重货,快递员竟让她自己扛上楼。而一些公司的快递柜开始征收“超时费”更是引发了公众不满。中国邮政快递...
百姓微律所 | 送货上门到底香不香?解读快递新规冲击波
013月1日起施行的快递新规要求经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。02网友对此规定表示支持,认为送货上门更便利,也有人认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,需要菜鸟驿站。
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
从网络舆论看,送货上门话题是用户关注的焦点。微博相关话题引发了无数用户的共鸣,不少用户表示快递员通常未经同意就直接把快递放在驿站,而驿站也不会送货上门,甚至有快递员对消费者表示:“不送的,你拒收吧。”也有不少用户已经默认顺丰、京东以外的快递都不会送货上门。