淘宝升级运费险服务 货在途退款场景下快递拦截费全免
3月20日消息,淘宝拟更新运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,本月底全量上线后,针对运费险订单,平台可联动物流自动对在途商品进行拦截,而且商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面还承诺:一、运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变,服务加量价格承诺不涨;二、...
...因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权“拦截”快递吗?
事实上,小猫的经历并非个例,记者发现社交平台上还有许多在MJstyle小程序下单的消费者称快递被德邦物流“拦截”。另一名消费者小小说道,德邦称因商家欠款,有权对在途中货物扣留追偿,请消费者申请退货退款,“但是现在没有收到货没办法申请,并且商家也根本联系不上。”还有消费者称,联系到上海德邦站点,对方表示已经有上...
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1、支持7天无理由退换货,运费客户承担2、质量问题24小时内联系,运费我们承担3、拦截、拒收每单收取5元运费其他注意事项《故宫日历》书页材质采用超感纸不易吸墨,加上纯手工盖章,微小的瑕疵不可避免哦。客服小贴士※客服信息客服时间:周一至周五10:00-18:30,周末和节假日休息※查单技巧...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货运费。此前,平台曾提出给予郝先生一部分平台红包作为补...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
3月1日午后,上海青浦市民吴女士收到了一份快递,但这份快递跟往常一样,直接被放入了丰巢柜。“事先没有接到快递员的电话和短信,只收到了丰巢柜的微信通知。”快递站点负责人:可能影响派件速度,运费或会上涨对于快递行业来说,新规的施行意味着机遇和挑战并存。一方面可以规范服务,但另一方面对一线快递员的要求更...
@岳阳老乡 新规实施后,快递员给你打电话了吗?
它是基于对快递员的更高要求,但也要满足多个条件:第一,所有的收件人的电话都畅通,消费者未将快递员的虚拟号码或陌生号码设置成拦截号码,要确保打一两次就能接通;第二,收件人家里确保有人接收快件;第三,收件人必须把地址填写详细,具体到楼层房号;第四,小区物业要能允许快件进入小区,楼栋门禁能对快递员...
快递新规实施,你的包裹还被放在驿站吗?有上海市民吐槽:还是老样子...
快递站点负责人:可能影响派件速度,运费或会上涨对于快递行业来说,新规的施行意味着机遇和挑战并存。一方面可以规范服务,但另一方面对一线快递员的要求更高了。上海快递员小王称,他负责的区域以老小区居多,很多都要爬楼,如果要求每单都送货上门,希望同时也能给到对应且合理的报酬。
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样的表述来误导消费者。如果商家写了“退货包运费”就要兑现承诺,消费者退货时遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况,可联系商家或平台解决。如无法解决,产生的运费应由商家或平台承担。(来源:工人日报)更多...
从小淘气长大淘宝的你,清楚电商物流费用吗
case4:不投保,货物价值500元,收保费0元,丢件/损坏理赔最多N倍运费,有最高值限制,假定10倍,最大300元,运费5元,则理赔50元;6)拦截费当商家发货后,买家取消订单或商家发错货等情况需要对快递进行拦截,避免造成不必要损失;计价方式:按单计费,一单X元,...
标示退货包运费为何还要自付运费?
陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样的表述来误导消费者。如果商家写了“退货包运费”就要兑现承诺,消费者退货时遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况,可联系商家或平台解决。如无法解决,产生的运费应由商家或平台承担。@中工网...