高退货率致命一击,电商生态告急
令商家们望而生畏的退货率,通常跟电商平台上的商品质量、退货门槛、运费等因素息息相关。据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”15日发布的数据显示,在上榜的58家数字零售平台中,投诉量排名前10的依次是拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、天猫、快手、转转、有赞。拼多多由于低价优先策略,导致质量无保障,再加...
网红女装店集体倒在双11前夜,高退货率背后原因,令人深思
现在消费者很精明,没有运费险根本就不买。而强制运费险,它把用户的尝试成本变为了0,穿了不合适就退,已经成为了一种习惯,却叠加给商家大量的成本。其次,女装行业是一个无下限卷价格的趋势,一些商家为了争夺价格优势,做出来的衣服质量越来越差,以次充好,这就导致货不对版的情况也越来越严重,导致了退货率越来越...
品牌炮轰“强制运费险”:推高退货率,商家有苦难言
在微博小红书上,可以搜索到很多“薅运费险羊毛”的攻略。用户通过下单再退货的方式,利用运费险的漏洞薅羊毛,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价。老方请同事买了两件衬衫因尺码不合身退货,通过运费险,他一笔订单竟然可以赚6块钱。据同行分享,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。这个生意大规模化操作,一...
淘天今年的双十一,打法全变了
商家加入后,只要消费者下单购买带有"退货宝"服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,"退货宝"将为商家至少降低10%的退货成本,最高可实现30%的成本直降。阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在媒体沟通会中透露,自9月...
推高退货率!“强制运费险”背后商家有苦难言
上述负责人透露,退货率升高给仓储库存管理也带来了负面影响。“高退货率将导致退货数量处理费用大增,包装费、退货品检费、上架费、操作费、包装耗材费等加起来接近6元,不仅增加了金钱上的成本,也带来了人力方面的负担。”“我们想抵制的是平台强制商家开运费险的行为,而非取消消费者的运费险。”茵曼相关负责人认为...
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
据了解,保险公司会根据店铺的交易量及退货和换货情况厘定出风险率并确定每一笔订单的保险费,退货率上升意味着风险率上升,保险费的价格也随之上调,同时还会面临被拒保的风险(www.e993.com)2024年10月21日。“店铺的退货率自开通运费险后大幅上升,从原本的20%提上升至45%,个别款更是高达70%左右。这一变化直接导致了运费险价格的快速上涨,从3月...
退货运费险成薅羊毛新阵地?
北青报记者看到,在小红书等平台上,有不少博主教大家如何“薅运费险羊毛”的攻略。用户通过下单再退货的方式,利用运费险的漏洞薅羊毛,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价。有的“羊毛党”只盯着有运费险的商家下单,甚至不管是什么商品,收到货后立刻退款,比如寄回的运费是5元,而运费险赔付是12元,那么一单就可以赚...
今年双11,电商终于迎来价值回归
升级运费险,从9月开始上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司降低商家退货成本。今年双11期间,“退货宝”还将进一步降费,商家退货运费最高降幅可达58%。将流量扶持更多分配给优质服务商家,而不仅仅根据价格分配流量。当然,淘宝还是高度重视“价格力”的,但“价格力”是指每一个品类的商品价格都带有竞争力,而不是一...
退货率80%!运费险正在杀死商家
其次,强制运费险,令用户钻漏洞,薅羊毛进行不当牟利。方建华提到,在微博小红书上,可以搜索到很多“薅运费险羊毛”的攻略。用户通过下单再退货的方式,利用运费险的漏洞薅羊毛,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价。另据其表示,有同行分享,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。
退货率60%!电商酣战背后,品牌方“炮轰”强制运费险
上述负责人透露,退货率升高给仓储库存管理也带来了负面影响。“高退货率将导致退货数量处理费用大增,包装费、退货品检费、上架费、操作费、包装耗材费等加起来接近6元,不仅增加了金钱上的成本,也带来了人力方面的负担。”“我们想抵制的是平台强制商家开运费险的行为,而非取消消费者的运费险。”茵曼相关负责人认为...