“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
近日浙江某女装网店遭遇集中退货,400多条已穿裙子无法二次销售,损失近8000元。事实上,今年“6·18”期间就有商家表示,大促期间退货率已经高达80%。七天无理由退货已经令商家苦不堪言,更糟糕的是“仅退款”政策的普及。拼多多在2021年推出“仅退款”政策,去年年末多平台宣布跟进。“仅退款”从媒体盛赞、全民叫好...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
电商平台上的退货难不是一个简单的运费险就可以解决,仅退款可以进一步消除用户下单的顾虑,刺激消费潜力;更多的用户来到平台上对于商家来说不可能是个坏事,而优质的商家理论上不会受到仅退款影响,仅退款还能作为一个有效的淘汰机制驱逐劣币,何乐而不为?看似多方共赢之举,如今却酿成不可调和的矛盾风暴,问题还是出在...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
在评论区,该消费者描述详细经过,“我在她家拍了衣服,商家虚假发货,填写假的物流号,因为有物流信息无法投诉,我就重新拍,商家故意修改500元运费后,直接拉黑了我,找系统投诉也没用,平台判定我的订单存在风险,拒绝赔付,只能退款。”无独有偶,还有消费者反映有商家骗取运费,其在某平台上购买大量针织包,起初显示运费...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院调解,最后支付了800元买家维权成本。这算是给了那些想薅羊毛的人敲了一个警钟。不过,相较于正在频繁发生的“仅退款”,上述硬刚或者维权案例只是凤毛麟角,多数商家还是默...
购买运费险,真的划算吗?
二、运费险,未必覆盖所有运费有时只要在结账时付出几毛或者一块钱,消费者便可以不用纠结运费价格相对于商品本身是否划算,果断选择退货退款。这在很多人看来是一笔划算的买卖。遍历了淘宝、京东、拼多多、抖音的运费险条例,我们找到了运费险赔付条例中的关键条件。与多数人认为的“买了运费险便可以不花钱退货”不...
仅退款没有那么夸张,薅运费险也没有那么夸张
仅退款没有那么夸张,薅运费险也没有那么夸张,至少不会像电商自媒体宣传的那么夸张(www.e993.com)2024年7月25日。如果说有一天电商这行真的干不下去了,电商自媒体至少要背一半的锅,电商的恶劣环境这群人至少贡献了5成以上。我不知道有多少电商人?其实你们本身非常讨厌电商自媒体,我跟你们一样,也非常讨厌。我估计说到这儿有人会说:“你讨...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
但是,仔细读读,会发现规则还是和拼多多有所不同。在仅退款前面,还有一堆的前置条件。比如淘宝会结合大数据,基于商品质量、买家诚信模型和卖家品质等,判定商品确实描述不当、混淆、伪劣等情况,才会支持高信用度用户仅退款。粗暴翻译一下,就是商品得符合平台定义的“存在问题”,然后用户的信用值也要够高。
拼多多的“仅退款” 淘宝:这把跟了!
而对于卖家而言,有太多手段可以分摊成本,包括但不限于涨价、以次充好等形式来对冲“仅退款”带来的成本。转眼都2024年了,还没有做到全包邮和发货的淘宝,真的能执行好“仅退款”,且靠这一招来逆转目前的不利局面吗?会不会又重蹈越来越鸡肋的运费险覆辙?作为淘宝独创,运费险在具体实操中一言难尽,原因是第...
几块钱的运费险为何成了服装品牌的电商之痛?
因而,运费险普遍实行后确实影响了退货率的上升。白小T退货率的升高也导致其运费险价格从每单1.5元提升至3元,接近发货快递费。2024年上半年虽然品牌的整体投产相比2023年同比提升很大,但受制于退货率的影响,结算收入反而低于了上一年。而方建华在文中提到的第二个问题是,强制运费险带来的规则漏洞。在小红书平台上...
当阿里巴巴学习拼多多仅退款模式,会不会再出现新的电商平台?
从这个角度来讲,其实也没错,毕竟商家来到平台做生意,本身就是想赚钱。羊买出在羊身上,你仅退款也好,增加运费险也好,最后肯定是羊毛要出在羊身上。但是,如果平台对于商家太过于苛刻,仅退款的次数越来越多,商家不赚钱,那么商家还有必要在平台上卖东西吗?如果没有商家,平台还会有买家吗?很多人说,拼多多...