推高退货率!“强制运费险”背后商家有苦难言
张毅补充,在此情况下,强制运费险机制可能会导致消费者轻易退货、乱退货,甚至出现了专门钻漏洞“薅羊毛”的机构,给电商行业的发展造成负面影响。“市场行为的原因一定是基于市场本能,也就是驱利。”浙江垦丁律师事务所李晋沅律师表示,当前各大电商平台竞争进入白热化,争夺消费者成为各大电商平台增长的主要动力。“对...
淘宝618引发中小商家抵制:当大促成为商家的负担,平台如何破局?
有商家向中华网财经称:“类似618这样的大促活动会强制要求开启所有商品的运费险和满减活动,导致退货率大幅上升。这不仅增加了运营成本,还影响了其日常经营。”“我是做运动服饰的,平时退货率很低,但一参加平台活动,退货率就猛增,我们又要承担运费,又要浪费时间处理退货,没必要。”一位主营服装产品的商家称,以前...
退货率80%!运费险正在杀死商家
正如方建华提到的,退货运费险初衷,是为缓解网购过程中,因退换货而产生运费纠纷,提升消费者购物体验,本身是个好事。但随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力。方建华还列举了强制运费险的“三宗罪”。首先,强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言。
半两财经 | 退货率高企 遭商家吐槽的运费险是否会改造升级?
但是,单纯“卖家版运费险”的设置,对卖家来说的确不太友好,比如不能针对单个商品设置,其次还陡然升高了退货率和因此带来的保费。分析建议,“强制运费险”该取消,商家和个人有权根据自身的实际情况,选择是否提供运费险的服务。方建华就认为,消费的本质是好品质、有创新的产品带来消费价值;大量退货不仅不利于消费体验、...
退货率60%!电商酣战背后,品牌方“炮轰”强制运费险
上述负责人透露,退货率升高给仓储库存管理也带来了负面影响。“高退货率将导致退货数量处理费用大增,包装费、退货品检费、上架费、操作费、包装耗材费等加起来接近6元,不仅增加了金钱上的成本,也带来了人力方面的负担。”“我们想抵制的是平台强制商家开运费险的行为,而非取消消费者的运费险。”茵曼相关负责人认为...
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
“退货率上升直接影响到商铺的成交量,如果不退款还会收到报复性差评(www.e993.com)2024年7月10日。”芝芝向时代财经表示,目前她已经与电商平台进行了沟通,希望能够得到一个公平的解决方案。时代财经发现,在淘宝、闲鱼、小红书、微博等电商和社交平台,有不少用户出售所谓的“运费险项目”,即出售如何薅运费险羊毛的教程。有些“教程”显示,快递员...
退货率80%,商家疯了
对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...
购买运费险,真的划算吗?
几种不同的运费险的赔付范围与提供的退货服务有很大的差异:在淘宝平台中,升级版运费险与88VIP所提供的保障大致相同,最高可以给予用户25元的运费赔偿。此外,88VIP退货权益可以与运费险叠加使用,因此买家可以获得更高的运费保障金额。在抖音中,与普通运费险7~24元的理赔范围不同,大件商品的运费险赔付范围...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
不过这个用来吸引消费者下单的福利却给王飞带来了困扰——店铺退货率越来越高,运费险也因此从一单几毛钱涨到了2.8元。“我们是小本儿生意,一单也就能赚几块钱,遇到这种退货情况就会赔钱,还要搭上人力和包装成本,没办法只能关闭运费险了。”王飞叹气。
马上评丨别让运费险肥了“羊毛党”
长远来看,如果退货率居高不下,在沉重的运费险负担下,商家要想经营下去,最终多半会将成本转移到商品价格上去,结果就是商品暗中涨价,最后还是消费者埋单,受益的只有那些薅运费险的“羊毛党”。所以,对运费险机制进行调整优化,商家的强烈呼声应当被听见。电商平台、保险公司以及商家各方,当携手寻求更合理的解决方案。