旅游购物“30天无理由退货”,游大理更放心!

游客在申请“30天无理由退货”时不能提供所购商品正式发票的,各退货监理中心及退货服务点将引导游客换开正式发票后,再凭所购商品正式发票申请无理由退货。三种退换货方式任你选通过“游云南”App申请办理游客可通过“游云南”App或退货小程序完成“30天无理由退货“。现场退换货游客在大理购买旅游商品后,感到...

申请30天无理由退货被“游云南”拒绝,理由竟是……

申请30天无理由退货被“游云南”拒绝,理由竟是……前几天,江西的吴女士在云南跟团游期间,分别在昆明和丽江购买了3080元的茶叶和6960元的翡翠吊坠,在发现这两种商品“名不副实”后,吴女士及时通过“游云南”App30天无理由退货线上平台申请退货,但系统显示“已拒绝受理”。7月20日,吴女士向奔流新闻记者讲述了...

“30天无理由退货”成为诚信云南新标志!飞猪App上线云南跟团游...

证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品，无论是自由行还是团队游，自购买之日起30天内且符合“不是定制类商品，未因人为原因造成物理及化学性质改变等”退货条件的，可以通过“游云南”App和“游云南”小程序的“我要退货”功能，或拨打12345政务服务便民热线申请退货。

云南省恢复跨省旅游 “游云南”App助老年人无忧出游

央广网北京12月17日消息(记者宋雪)云南省文化和旅游厅日前发布通知,鉴于云南省目前已无疫情防控中高风险地区,12月15日起恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。通知中提到,云南省旅行社及在线旅游企业恢复经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务后,继续暂停组织旅游团队前往出现中高风险的省(...

“游云南”App、小程序上线退货上门取件服务

日前,“游云南”App、小程序正式上线退货上门取件服务。在云南旅游购物,游客在家就能方便快捷退货。这也是“游云南”平台升级退货服务的新举措。2019年5月起,云南省推行旅游购物“30天无理由退货”。游客可以前往退货服务点进行现场退货,也能使用“游云南”App或小程序的“我要退货”功能,进行在线退货、电话退货、语...

【便民】入滇健康码、景区预约、投诉、退货...游云南这张“卡”就...

如何申请退货?游客在云南省范围内经营主体资格合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品,无论是自由行还是团队游客,只要有退货诉求,自购买之日起30天内且符合退货条件的,都可以通过以下方式申请退货:一是可下载云南旅游官方助手“游云南”App,点击“退货”按钮,通过在线退货、电话退货、语音退货等3种方式申请...

“游云南”APP诚信建设出实招

“游云南”APP一键投诉5分钟响应;“游云南·诚选”普洱茶15天无理由退换货;“游云南·诚选”购物所有商品假一赔十;“游云南”APP提供100%航协认证保真机票,无论是购票还是退改,平台一律不做任何加价;“游云南”APP所售景区门票,为游客提供8折起票价优惠,承诺在全省所有4A级以上景区,由专属通道“扫码”或“刷...

旅游服务融合线上线下 “游云南”APP让游客更“慧”玩

新华网昆明10月14日电(詹晶晶)“一部手机游云南”项目是加快云南智慧旅游发展、推动旅游转型升级的一次全新探索,该项目的一期产品“游云南”APP于10月1日正式上线,为游客提供一键投诉、地图导览、在线购票、景区直播、识花草、找厕所等功能。在刚刚过去的国庆假期,“游云南”APP获得了众多游客的青睐。据悉,9月29日0...

“一机游”,云南驶出乘风破浪的“船”

“无理由退货”,够意思“退货监理中心的工作效率太赞了!凌晨1点发起退货申请,早上8点就接到工作人员的电话。原本担心会很久才能收到退款,没想到快递签收后3个小时就收到了退款!”去年年底,到云南旅游的吴先生在“游云南”App上体验了一次极速退货旅游商品。他评价,这样的旅游售后服务够意思!

6000人集体游云南背后,这家旅游公司曾被公安部门警惕风险

有旅行社从业人员称,疫情后旅游业整体承压,这两年走传统旅行社渠道的批发商,更是被这些摆弄“异业”的旅行团进一步挤压了生存空间。他举例称,从2020年开始,类似“蚁丛旅游6000人游大理”这类大规模旅游团,在云南被很多地接社“接疯了”。客户群体开始绕过批发商,和地接社直接对接。