一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?
由于商家未及时处理,赵某成功退款但未退货。最终,经法院调解,赵某同意补偿商家200元。另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中,小五在抖音平台购买零食后,以“少发、食用后身体不适”为由申请“已发货仅退款”,法院最终判决小五应当退还商家货款897元。魏俊杰提示,消费者在享受“仅退款”政策便利的同时,也...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与《山上》交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼,尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右,这还是申诉成功的比例。加上那些没有申诉成功的,...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案
假设在“双11”期间,一位消费者在商家A下单购买了商品,但随后决定取消订单并申请退款。消费者在商品发货后申请仅退款,商家拒绝容易引发消费者申请平台介入。当消费者申请退货且商品已发出时,商家A使用「百递云·API开放平台」的「拦截改址」接口的优势在于:一是消费者提交申请,平台及商家可自动确认订单状态发起拦截...
泡泡玛特“不发货不退款”被指霸王条款
近日,《5D调查》在黑猫投诉平台发现,有消费者投诉泡泡玛特“不发货不退款”,以及产品有瑕疵但售后不作为的问题。多名消费者表示,自己在泡泡玛特抽盒机小程序中购买商品,未发货未拆开的情况要求退款。但是商家后台自行拆开,同时不支持退款,与客服多次沟通都是用消费券打发。消费者认为,此霸王条款严重损害自身利益。
【山西市场导报】网购商品商家既不发货也不退款
不发货也不退货涉嫌消费欺诈对于晓雪的遭遇,山西德为律师事务所任毅律师表示,消费者可以尽量去和商家进行沟通,如果在沟通的过程中没有达成一致的意见或者是商家依旧选择不退款不发货,那么就可以要求相关的部门介入,比如说可以找这个客服进行投诉,你可以获得一定的理赔费用,但如果这些方法都行不通的话,那么就可以拨打...
商家闪电发货影响退货退款吗?这些消费陷阱请避雷
商家闪电发货影响退货退款吗?这些消费陷阱请避雷第三方测评账号靠谱吗?强制关注账号才能点餐?1元获得医美体验?退款前要求先付费?这些日常生活中遇到的消费陷阱,可能侵害你的权益!今天是国际消费者权益日,转存投诉渠道,守护合法权益↓↓↓
315办实事|退款+赔付!商家拒不发货 平台回应管不了 栏目介入问题...
多次联系商家,商家拒不回复信息??淘宝平台客服回应,他们没有权利强制卖家发货,管不了,可退款。《我为群众办实事》直播关注3月12日,节目关注后,网购平台退款赔付。省消协秘书处法律部主任李宝成保留购物的相关信息,消费者最高可三倍索赔。
一夜之间被薅羊毛2亿,商家醒来天都塌了
当然,商家选择不发货,作出赔偿商业信誉也会受损。因为价格设定错误是商家单方原因,而消费者无责。商家拒绝发货让消费者退款,等于让消费者承担了错误成本,这会导致消费者的不满,从而使品牌的商业信用受到严重损害。但如果商家坚持发货,不但能保住了信誉,还有可能因守信而涨粉,扩大了品牌的影响力,而商家需承担相应的...
京东阿里物流破壁四连问:送货上门能否持续?顺丰蛋糕被抢?
南都记者多方了解到,如果商家选择京东物流发货,APP不会显示京东物流,而是显示其他快递;由于双方系统没打通,消费者付款后商家即便发货了,物流也会持续显示“待揽收”状态,消费者若申请无货退款,系统往往判定商家退款。为了规避这一麻烦,有的商家便会套诸如“京广快递”“平安达腾飞”的快递马甲填京东物流单号,但客户到...
用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家
5月14日,辽宁省沈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月21日在微店拍下一个明星小卡,商家不发货,于是沈女士申请了退款,找到了商家说明情况。沈女士表示商家拒绝退款,并且声称退款需付跑单费,于是沈女士找到了微店平台咨询此事。沈女士称微店平台官方客服说该平台压根没有跑单费这一说,于是自己又根据平台要求积极配合...