京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

南都记者多方了解到,如果商家选择京东物流发货,App不会显示京东物流,而是显示其他快递;由于双方系统没打通,消费者付款后商家即便发货了,物流也会持续显示“待揽收”状态,消费者若申请无货退款,系统往往判定商家退款。为了规避这一麻烦,有的商家便会套诸如“京广快递”、“平安达腾飞”的快递马甲填京东物流单号,但客户...

有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货

网点负责人坦言,这种虚拟揽收件尽管没有货物寄出,但发货地的快递员一旦给了卖家物流单号后,买家手机订单上就形成了一套虚拟的物流信息。如果网购平台上的商家刷空单,快递公司配合商家发虚拟快递属于一种行业潜规则,消费者的权益又该如何保障?在顾先生看来,他希望有关部门能够加强监管,否则自己就是无辜“躺枪”。随后...

网店商家虚假发货到底为了啥?

这种情况被统称为商家虚假发货,即商家在买家付款后,并未真正发货或发货的物流信息与实际不符。一些商家通过虚假发货的方式,让消费者在未收到商品的情况下提前确认收货,规避正常交易流程。受访专家认为,商家虚假发货行为无疑违反诚实信用原则,对消费者合法权益造成损害。相关平台要制定诚信经营规约,加大失信行为联合惩戒...

商家失实发货行为频发,百递云 · API 开放平台助力电商平台修补...

商家上传的物流单号是虚构的,或已有不同收货人、不同收货地址的订单使用该物流单号进行发货;物流信息长时间无更新,存在明显异常商家回传物流单号至后台并标记发货后,订单实际并未发货,物流信息长时间(如超过24小时或平台规定的时间阈值)显示"待揽收"的状态;订单按发货标准显示"已揽收/揽件"...

消费者: 申请退款客服已读不回

“从我下单到物流揽收已过去15天,期间我也申请退款多日,怎么等了半个月,最后等来的结果是商家拒绝退款和‘强买强卖’呢?”李栗对此很不解,并且尝试在微信视频号页面寻找维权途径,却也没找到“门路”。记者调查裙边“线头”满满货不对板10月9日上午10时30分,重庆晚报记者在九龙坡区杨家坪街道与李栗见了面,...

“双11”疯狂“剁手” 快递物流却停滞不前

最近，一些消费者经历着这样的苦恼：拍下心仪的商品后，便望眼欲穿等着收货(www.e993.com)2024年11月4日。可眼看物流信息快递“已揽收”，物流信息却迟迟不更新……结果并非买的东西堵在路上，而是商家压根儿就没发货。每逢大促，供不应求的商品与不堪重负的物流，使虚假发货、延迟发货等问题频频发生。消费者遭遇购物后不发货随着“玩法”...

“次日达”背后, 快递货车司机已经“卷”不动了

夜晚10点半的京沪高速上轿车的踪迹已经很少,沿途所见的卡车也基本是涂装成黄色、红色的“快递车”。“所有拉快递的车都是晚上启程”,葛成飞告诉我,为了更好地衔接快递的揽收和投递环节,最大限度地提高运输时效。消费者白天拿给网点的快件,会在傍晚抵达中转场地,然后由货车司机连夜接力送至下一个中转场,第二天一早...

她忐忑无助,她委屈落泪……都事关“快团团”

第一个订单变成了快递已揽收的状态第二个订单是12月23号晚上十点多揽收快递的秦女士：那个裤子太大了，尺寸不合适。我就到快团团上去联系团长，跟团长说我那个裤子太大了要退掉，就顺便看到第一条有显示物流，然后就问团长，我这个退掉了，为什么还显示有物流？但是团长一直没有回复。秦女士首先通过快团团...

同学要5斤茶叶,我故意给他错的运单号,看到他的转账金额我笑了

当天晚上,我给汪明发了一个物流信息的截图,上面显示快递已经揽收包裹。我向汪明解释,快递刚发出,过两天就能查询到更新的物流信息了。汪明忙不迭地应承了下来,随后没有再找我。我不动声色地等了两天,眼看物流显示已经到达了汪明所在的城市,我给汪明发了微信,提醒他注意查收和验收包裹。

“冬天买的羽绒服春天才收到”?超长预售期引吐槽

“虽然做生意不易，但对于消费者付完款才去织布料的商家，希望平台能够加以整顿。”楚楚说。此外，还有买家表示，在以为是现货的情况下购买了预售商品，付完款之后长时间不发货。催发货之后，商家会将物流状态改为已发货，实则商品长期处于等待揽收状态，即虚假发货。购物平台上的预售标识02商家：“不敢盲目压货...