双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

房先生同意买家退货退款并且承担运费,但买家依旧不依不饶,坚持收到货后发现尺寸不对申请仅退款不退货。以房先生描述不符合作为要挟恶意仅退款。房先生不小心误点了同意退款,其以为是退货退款,现在东西在买家上手,钱也不给退回。案例二用户投诉“1688”平台擅自“仅退款”商家遭遇钱货两空困境10月18日,1688...

双11开门红!京东抖音快手披露阶段战报 京东七鲜与前置仓融合丨...

抖音外卖将原团购配送升级为“随心团”，调整后同一商品既支持到店核销，也支持配送到家。调整时间是11月1日，届时除商家自配送小程序外卖外，原“团购配送”将不再支持新商品创建，已创建商品将不再展示。同时，平台将对原团购配送的历史订单，进行分批退款。初期，随心团只向30个城市，具备配送能力的品牌连锁开放。

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

上述部分行为显然已经突破了法律的禁止范围。但按照现行法律规定解释，消费者和商家的买卖行为事实上属于签订了买卖合同，而在合同解除后一方退款一方退货皆属应尽义务。倘若出现非适格的仅退款不退货，消费者同样侵犯了商家的合法权益，构成了不当得利。就是这么一笔笔理不清又道不明的糊涂账，才让买家、卖家陷入了无...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时...

若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造成不必要的经济损失,还影响电商平台的运营秩序,也违背了这项服务的初衷,甚至涉嫌非法侵占商家资金。淘宝此时选择优化“仅退款”策略,也是考虑到商家的权益。二、不让“羊毛党”有可乘之机“仅退款”这项服务...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

2023年6月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中也新增了有关“仅退款”的规则,支持无品质退款、店铺体验得分高、服务激励分高的商家驳回消费者的仅退款申请。然而意想不到的是,尽管各大平台相继完善了规则,但利用仅退款薅羊毛的乱象仍持续泛滥。派代采访商家后发现,现行仅退款规则的漏洞仍不少。卖家于思明(...

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大(www.e993.com)2024年12月19日。网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺135元的货,要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收到...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言,面临成本控制挑战,需提高产品描述准确性和服务水平;对顾客来说,退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化,优化运营策略。你可能关心的事1“东北雨姐”删除道歉视频,抖音掉粉超150万...

阿里最新财季营收2432亿元 抖音外卖业务回归本地生活丨电商大事

抖音外卖业务回归本地生活;拼多多商家技术服务费可退了;周鸿祎官宣直播带货。大公司·大事件阿里巴巴1阿里巴巴最新财报:季度内营收2432.4亿元,同比增长4%8月15日晚间,阿里巴巴集团发布截至2024年6月30日的季度业绩。财报显示,阿里巴巴季度内营收2432.4亿元,同比增长4%,略低于市场预期的2498.48亿元。季度内调整后...

【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”

7月8日,交个朋友控股发布公告,2024年第二季度,集团合计完成商品交易总额(GMV)约人民币35.3亿元,较2023年第二季度增长约13.93%;2024年上半年累计完成GMV约人民币59.6亿元,较2023年上半年增长约18.24%。抖音“美妆一哥”骆王宇被“打假”后宣布退网表示将为消费者退款1.5亿元...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大。网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺135元的货,要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收到...