济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式实施：经营快递业务的企业未经过用户同意，不得代为确认收件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，情节严重的处1万元以上3万元以下的罚款。目前新规实行已有一周有余，济南的执行效果如何？面临怎样的推行难点？记者对快递小哥、快递...

《快递市场管理办法》实施首日引热议,破解“未经同意将快件放服务...

收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。针对经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件、擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的情形,将由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的...

不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!

“代签和代存产生的收货问题，真的不少。”王女士算了算，2023年，她仅因出差无法及时到快递柜收货，就被迫交了数十次超时保管费。收取快递，照理不该有“中间商”，是一件需要“亲力亲为”的事。根据国务院2018年3月2日发布的、于当年5月1日起施行的《快递暂行条例》（下称《条例》）第四章快递服务第二十...

快递丢失 该由谁赔

由此可见,即便不能当面验收,在放置快递柜或代收点前,也应该获得收件人许可,否则就属违规行为。有关法律人士认为,擅放代收点,包裹丢失快递公司应担责。需要指出的是,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物...

【原创】快递新规,水土不服?

目前来看,新规的压力主要是快递员在承受,其实快递企业具备更强的资源整合及技术创新优势,通过采取更积极的措施,能更快解决当前困局(www.e993.com)2024年11月22日。实际上,新规的核心要求是将快递接收方式的选择权交给消费者,重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的,作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利,因此,如何更好地获取消费者的选择,...

快递“被签收”我咋不知情

但也有市民认为,快递代收为不能及时取件的人提供了便利,况且也不希望快递员送货上门。家住西安市香缤国际城的李淼说,他每次网购填写收货地址时,刻意不写具体门牌号,目的是保护个人隐私。面对这种情况,快递员征得他同意后,将快递放入代收点,久而久之,他也告知快递员自己的快递以后就放入指定代收点。“快递员不用给...

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施

但也有市民认为,快递代收为不能及时取件的人提供了便利,况且也不希望快递员送货上门。家住西安市香缤国际城的李淼说,他每次网购填写收货地址时,刻意不写具体门牌号,目的是保护个人隐私。面对这种情况,快递员征得他同意后,将快递放入代收点,久而久之,他也告知快递员自己的快递以后就放入指定代收点。“快递员不用给...

普法小课堂|网络消费维权的9个常见法律问题

快递公司应担责。对于不能当面验收的,在放置快递柜或代收点前,应该获得收件人许可,否则属于违规行为。法条链接:《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜

??快递末端配送另行收费。??快递员未经消费者同意直接将快递放置在代收点、快递柜等。案例:收货地址偏远,消费者被另收配送费2024年1月14日,消费者郭先生向中国消费者协会反映,他在某平台自营业务购买了几袋大枣,由于收货地较为偏远,某平台无法自行配送,于是转交由第三方快递公司进行配送。消费者收到快递时...