双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

杨先生表示协议签署前多次对接确认相关细节,如预估销量、直播切片抖音渠道矩阵号的分发(微信聊天截图),合作开始后至今除去退货退款的销售商品总件数为400台左右,承诺的1500个矩阵号的分发也只有3条记录左右。杨先生认为严重偏离承诺数量,销量不及预期虽有补场直播,但也基本局限于助理场次直播间挂车(口播只有1场)。杨...

双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊 小红书 快手等近20家...

10月14日,闲鱼平台上一二手卖家房先生(stage名绅)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月10日在闲鱼卖一个价位520元的二手文玩,买家于2024年10月14日收货,并申请仅退款。房先生表示,二手文玩类东西买的时候会缩尺是正常现象。房先生同意买家退货退款并且承担运费,但买家依旧不依不饶,坚持收到货后发现尺寸不对申请仅...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

上述部分行为显然已经突破了法律的禁止范围。但按照现行法律规定解释，消费者和商家的买卖行为事实上属于签订了买卖合同，而在合同解除后一方退款一方退货皆属应尽义务。倘若出现非适格的仅退款不退货，消费者同样侵犯了商家的合法权益，构成了不当得利。就是这么一笔笔理不清又道不明的糊涂账，才让买家、卖家陷入了无...

抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待

消费者提交“退货退款/换货”申请后,系统将自动同意消费者的售后申请并给出商家系统内设置的默认退货地址,无需商家审核,消费者如约退回货物后,商家需按照平台《商家售后服务管理规范》履行后续确认收货及退款/换货的服务。也就是说,消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址,减少等待时长。如果消费者退回商...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言，面临成本控制挑战，需提高产品描述准确性和服务水平；对顾客来说，退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化，优化运营策略。你可能关心的事1“东北雨姐”删除道歉视频，抖音掉粉超150万10月7日，红星新闻...

年销几十亿也没用,抖音头部女装含泪关店

5月15日晚,淘宝服饰官方账号发布《“少女凯拉”店铺后续服务措施》,文中提到“对已下单未发货的订单:消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;对已发货未确认收货的订单:消费者可以选择“仅退款”,也可以选择确认收货;对已确认收货的订单:消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障(www.e993.com)2024年12月18日。

抖音电商新增 30 天质量无忧服务 向部分服装类目商家开放

抖音电商推出「30天质量无忧」服务,适用于女装、男装、童装等类目。符合条件的商品在确认收货后30天内出现非人为质量问题,消费者可申请退货退款或换货。商家需在规定时...

抖音月付退款全攻略,一文详解轻松搞定!

值得注意的是,抖音月付不存在乱扣款的情况。若用户对账单金额或月付额度有疑问,可以考虑以下几个方面:订单确认收货后才会计入账单;退款交易可能未全额退款,如用户需承担运费或与商家协商的部分退款;退款可能未到账,但使用的抖音月付额度已恢复;以及可能产生了手续费或利息。

【独家】抖音推按需上门可选时段,快递与商家会买单吗?

一位抖音商城卖家告诉亿豹网,由于抖音平台客单价较低,很少有企业主动勾选专送服务,一方面是用户习惯了传统的收货方式,按需专送需要商家多掏一元钱左右的快递费,本来大部分商家利润点就已经很低了;另一方面是有商家订购专送之后,因快递问题会引发大量退货,反而造成店铺评分降低。

抖音电商副总裁调任TikTok电商 小红书首次盈利丨电商大事

确认物流公司线下拦截失败后，可通过平台拦截失败下的“去协商”功能，使用售后协商功能，提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款，或收货后再申请退货退款。跨境·电商Temu开通哈萨克斯坦站点系该平台中亚地区首站拼多多旗下跨境电商平台Temu开通了哈萨克斯坦站，为其在中亚地区的第一个站点。至此，Temu已在全球共开设...