快递送来茶具两个杯子碎了 消费者质疑圆通暴力分拣
快递员说,没有义务提醒收件人开箱验视,公司也没有这样的规定。维权专家和律师表示,未按规定提醒收件验货,速递公司应赔偿消费者损失!消费者质疑圆通速递暴力分拣“我怀疑快递公司暴力分拣,把别人送我的快件茶具摔碎了!”14日,气愤不已的市民党先生向本报反映称,13日10时左右,接到圆通速递公司快递员的电话后,他下...
...爆丁烷压缩气罐邮递乱象:仅有单层纸箱包装,有快递公司称无权验货
“商家发的什么商品这个我们也不知道,他们发的商品都是打包好的,我们没办法打开,也没权限验货的。”其中一名揽收了丁烷压缩气罐的圆通快递工作人员表示。当记者提出不验货如何判断商家寄送的是否为违禁品时,该工作人员称相关情况会进一步核实。律师提醒快递企业应遵守禁止寄递物品管理制度在国家邮政局、公安部、国...
新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?
私自签收快递、未经允许将快递放在代收点、大件重件拒绝上门服务、放在代收点的快递错领、快递无法当面验货、自提柜超时收费……这些年,消费者针对快递末端配送的吐槽络绎不绝,快递从业者也叫苦连天。一名在杭州从事快递行业20多年的业内人士告诉记者,10年前申通快递送一单的价格为2元,每天大约送100件。如今,每单...
圆通客户快递行李箱折掉一个腿 沟通无果起诉获全赔
原告于1月14日晚8点20分去取邮件,在妈妈驿站快递人员一共验货,发现由于被告的不当包装(仅仅用塑料包装一层),导致原告行李箱一个腿折掉了,一个腿已经严重开裂。原告于1月14日晚8:24向被告客服95554投诉,说明了行李箱破损情况并按客服要求说明了行李箱元购买500多元大概是598元,拍了视频与照片。客服代表进行了登...
沈阳市民怒批圆通快递员,我出了快递费,你必须给我送货上门
近段时间,沈阳市民怒批圆通快递员,我出了快递费,你必须给我送货上门。重物家中只有老人这都是问题,我就看见过快递员将物品放进丰巢,但是取件人拿不出来,因为是电器放进去是正好,但是拿的时候纸板箱正好卡死。最后通知快递员来把纸箱一点点撕掉才拿出来。
快递公司收寄验视宽松不一 百分百验货难度大
在圆通速递的快递单上,有“本人已经确认寄递物品为非禁寄品”选项,但是圆通速递快递员并未进行查验,也没有要求寄件人在此处签字确认(www.e993.com)2024年10月22日。顺丰:“礼物包裹”直接收寄顺丰速运快递员在拿到记者要寄送的盒子后,首先询问了盒子内装的是什么物品。在被告知是报纸和咖啡后,该快递员又将盒子打开进行了查验,并对透明塑料袋内...
快递表示公众误读“先验货后签收”:还是不让拆
新标准出台后,不少网购爱好者欢呼“终于可以拆箱验货再签字了”,但实际上验收指的是先查看快件外包装是否完好,并非是打开包装查看内件物品。流传“验视内件再签字”的说法,实际是对这一标准的误读。圆通快递的客服人员向记者表示,只有在快递外包装破损的情况下,顾客才可以先拆开包装检查物品,然后签字。“外包装完好...
记者实验:杭州绝大多数快递点要求开箱验货
“圆通夺命快递”再次暴露出快递业走过场的验视制度。前天,国家邮政局紧急通知,进行专项整治,要求做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。昨天,浙江省邮政管理局明确,生意可以不做,但快递包裹必须100%当面验视,不执行收件验视制度,违反规定收寄禁限寄物品的企业,将面临停业整顿、吊销许可处罚。
快递新国标昨起实施 西安部分快递已实施开包验货
5月1日起,《快递服务》系列国家标准将正式实施。该标准明确规定了“先验货后签收”、“文明分拣”等问题,并规定寄包裹时快递员有权开箱验视。记者昨日采访发现,部分西安快递公司已实施开包验货,而多数消费者对于新国标持肯定态度,但新国标在实际执行中将遭遇尴尬。
圆通快递员遭投诉摔包裹
12日,市民罗女士反映,11日下午3点多钟,她网购的两瓶洋酒到货。圆通快递的快递员只送到小区门卫处,要求她到小区门卫处签收或者让门卫代收。罗女士家中有客人走不开,又想亲自验货签收,执意要求送货上门,并投诉了快递员。没想到,快递员很快送货上门,当着罗女士的面,将包裹狠摔在地上,里面的瓶装酒都摔坏了。“...