以案说法:网购盲盒主张七天无理由退货 法院判决不予支持
不支持七天无理由退货”,据此,涉案商品符合前述条款中不适用无理由退货的情形,基于拆福袋商品特殊性质,经格式条款约定,消费者在购买前已知晓并确认不适用七天无理由退货。消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定主张七天无理由退货缺乏事实和法律依据,本院不予支持。最终,法院判决驳回消费者...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:2014年实施的消费者权益保护法就已经规定了,消费者在网购的时候是享有七天无理由退货的权利,但是我们也要有条件地加以限制。高频次购买又退货不符合常理法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七...
“七天无理由退货”被拒 法院为何支持商家?
因手工特性定制款式不退换货A店铺是一家在网购平台经营手工饰品的店铺,其店铺首页显示“发货前已检查清楚商品发货收到请录制完整开箱以防售后纠纷”“注:本店只支持七天无理由退换货特别定制款式不支持退换货因物品为手工特性”。因个人原因损坏商品月余后申请退货退款2023年12月,小美在A店铺购买多个...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
对于在“数码海外京东自营专区”的订单,京东客服向张女士表示“京东国际产品不支持7天无理由退货”。8月28日,该专区客服在接受读特新闻记者采访时,证实了这一说法。“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释,跨境进口商品涉及海关清关,一个商品只能清关一次,每件商品都带有个人的清关身份信息,退回...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
AppleStore官方旗舰店的客服表示,即便手机已经拆封、激活、使用,只要没有人为损坏,都可以享受7天无理由退货,而在其官网,这一时间窗口延长至14天。对于其他渠道拆了包装不能退货的相关规定,该客服表示,不同店铺会有不同的购买政策,苹果是直营渠道,由仓库直接发货,其他平台可能采用的是授权经销商的模式,这可能是在...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
亚马逊在退换货政策说明中规定,“保持出售时原状且配件齐全的商品,可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货(www.e993.com)2024年10月20日。”京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
原告认为,被告在商城页面标识的七天无理由退货(不支持一次性包装破损)属于霸王条款,为卖家单方面制定,不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。消费者基于查验手机可以打开商品包装,手机一次性包装膜属于非必需包装,并不影响二次销售。原告也未进行插入手机卡和激活手机...
...装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无理由退货
周先生认为,尽管页面写了特殊商品不支持7天无理由退换,但是他购买的飞天茅台属于存在包装瑕疵问题,那就不应该以“不支持7天无理由退换”的理由来拒绝他的退货退款要求。企业回应:接到周先生投诉后,12月19日,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员表示周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,若商品...
法院|福州审结一起滥用“七天无理由退换货”案件
民主与法制网讯(记者陈镇国□刘清华通讯员谢维芳)“七天无理由退换货”是为更好地保障消费者知情权和自主选择权,有些人却滥用该规则“用完就退”,不仅伤害自身的网购信用,还给商家带来经济损失。近日,福州市闽清县人民法院审结一起滥用“七天无理由退换货”规则的信息网络买卖合同案件。
哪些网购物品可以7天无理由退货
哪些网购物品可以7天无理由退货转自:法治网#哪些网购物品可以7天无理由退货#现在,网购日常生活中的所有物品已经是很多人的消费习惯。收到的商品有问题或者不满意,您是否会选择“无理由”退货,在退货时是否遭遇过商家的拒绝呢?根据消费者权益保护法,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权...