空调换货仍有异响 消保介入终获退款
使用中发现空调外机声音很响,维修两次也无法改善,遂提出换货,因商家无法提供与该空调同规格同型号产品,王女士选择更换了另一型号、规格的空调,但安装后使用空调发现内机又会发出变频异响,影响休息、无法安睡,经维修仍无法改善,遂向嵊州市市场监督管理局求助。
福州一业主修空调,被山寨维修工收取千元,仍有异响!
李师傅认为,是姚先生不愿意把电机寄回厂家检测,导致维修进展不顺。如果检测出是设备的问题,退货换货都可以,但是不能口说无凭。李师傅:“他当时是嫌天气热,电机送去检测空调就没法用了,检测可能需要一个月的时间他等不了。那他等不了有什么办法?总不能我们先给他送个新货过来,那这成本算他的还是算我...
格力空调售后服务前后口径不一,消费者换货太闹心
这算是怎么一回事呢?格力空调售后服务前后口径不一,先是要求消费者开具退换货鉴定单就能退货,最后又不认可,甩出了维修满2次才能换货,而在陈先生看来,维修人员上门3次维修都没解决问题,早已满足了换货的条件,但这一说法硬生生被售后服务人员解读为3次上门检查,检查和维修是两个不同的概念。众所周知,今年3月...
刚买2个月的格力空调异响不断,事发多日维修未果、换机不成
对于这样的结果,陈先生并不认同:“之前说开了单据就能换,现在又说不能换新机,如果可以维修那就应该尽快修好,而不是十多天过去了还让我使用一台异响的空调。”▲陈先生提出的换货诉求被拒绝5月28日,陈先生向《消费者报道》表示格力服务点已经对空调完成了维修,不过维修之后仍然可以听到有小许异响声音,而他提出...
新买的格力空调发出奇怪异响,消费者要求换机遭拒
■按:空调异响不断,质量问题背后格力“空调一哥”地位不保。刚买2个月的空调在使用过程中出现异响,申请售后服务多日后维修未完成,换货也没有着落,这是广东阳江的陈先生遇到的烦心事。在空调出现故障后,售后维修人员多次上门检修,不过故障并未得到消除。维修人员开具了退换货鉴定单后,陈先生凭此提出换机,也遭到商...
格力空调被指无法处理售后问题,空调酸臭味历经4年变长期投诉
另外,宋先生表示空调在送风时会传出酸臭味(www.e993.com)2024年10月15日。目前,他的诉求是格力要对异响、酸臭味等问题负责。如果修不好,就要进行退换处理。格力400客服回复记者,后台显示正与消费者就异响情况进行确认,以确认是否达到换货条件。记者在黑猫投诉平台上注意到,一些消费者也曾反映过空调异响格力售后修不好的问题。
旧机当新机卖、不发货还不退款……2021年度广东十大消费维权典型...
在后续的安装调试过程中,孙先生发现部分室内机存在室内机有异响、不制冷等问题,联系厂家上门检修,双方因对是否属于质量问题等认定存在较大分歧,导致空调长时间不能安装使用。无奈之下,消费者便向珠海市消委会求助。珠海市消委会受理后组织品牌方、经销商人员来到消费者家中,对所有空调设备逐一检查,确定具体问题,经...
炎炎夏日,全靠它活着,改善“空调病”,让夏天充满幸福感
这次鱼爸是直接跟品牌方合作,团价是最低的,而且618大促期间也是保价的,在这里参团,不会买贵,可以放心入。另外鱼爸还去额外申请了3个月的官方延保服务,也就是15个月内产品有任何质量问题直接免费换新。按之前的经验,还没到6月,贝昂智能空气循环扇就已经全网断货了,去年也是因此没有开团。
【福建】泉州市2022年度消费维权典型案例
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”以及第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受...
最新通报!泉州发布14个典型案例!
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”以及第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受...