48100元买香奈儿包 背1天5处掉皮

面对如此严重的质量问题，宋女士立即联系了香奈儿的售后服务部门。她表示，柜姐的态度极其冷淡，不仅拒绝了她的退换货和维修请求，甚至连后续的消息都不再回复。宋女士对此感到非常愤怒和失望，她认为作为一家享誉全球的奢侈品牌，香奈儿应该对其产品的质量和售后服务负责。此事件一经曝光，立即引发了社会各界的广泛关注和...

大牌包包随便造、官方给你换新包!

但宽松的地方在于,只要证明是你在国内购买正品,官方一定秉承能换整包不换配件,能换新不维修的大方思路。除了阔气的保修政策,LV提供的“换货犹豫期”才是亮点。只要没有使用痕迹且不影响二次销售,三十天内凭购买小票都可以在专柜换同等价位或是更高价位的东西,也就是说你有足够的时间反悔,拿去换款也没问题,补差...

得物买到假香奈儿,闲鱼,转转等二手交易平台成投诉重灾区

5月1日，陈女士收到货物后发现包装盒外贴有得物正品封条，但拆开后却发现是假货。陈女士表示，正品香奈儿蔚蓝香水的瓶口是磁吸的，而她收到的却是扣盖；正品的logo非常清晰透亮、瓶身干净，而她收到的却脏兮兮的；此外，正品瓶身会印有与包装盒相同的编号，而她收到的却没有，而且香水气味刺鼻且香精味重。陈...

卖不动的GUCCI,让开云集团愈发焦虑|奢侈品|巴宝莉|爱马仕|...

在黑猫投诉上,有消费者投诉称,在GUCCI线下门店购买的皮带尺寸不合适,门店不进行换货。皮带维修后出现质量问题,不进行维修。图源:黑猫投诉平台在线上平台,GUCCI购买的衣服出现损坏,要求GUCCI退货退款,GUCCI却无法满足客户需求。在近些年来的媒体报道中,GUCCI先后被曝女子在GUCCI品牌店试衣服被店员辱骂;消费者花费8500元...

我要投诉|新买的香奈儿CF中号包想换个颜色,却遭门店拒绝更换“三...

这名女店员的理由是,单女士是背着需要更换的包包走进了门店,并非将包包装在包装袋里带来,所以已经使用过了这款包,不能进行换货。她都没有检查,态度很强硬就是不给换。”单女士直言,自己把包买回家后,从未将其带出门使用过,只在换货当天把包拿出,然后打车来到恒隆广场,从包包离开包装袋,再到香奈儿门店,单女...

香奈儿包包质量问题上热搜,风波之下价格还猛涨10000元

另一用户此前购买的小金球款包包,一个月内链条断裂,她告诉记者,因维修周期过长,最终与销售沟通后成功换货(www.e993.com)2024年11月19日。“我遇到的销售人不错,建议我换货。”香奈儿官网显示,维修时间根据商品实际情况来定。本地维修的商品可在三个月完成。送往海外维修的商品,维修时间在六个月左右。

香奈儿首次公开质保条款,但想送修包包还是不容易

香奈儿首次公开质保条款,但想送修包包还是不容易法国奢侈品牌香奈儿近日在官方网站更新售后质保条款,将为所有自2021年4月起售出的手袋和链条钱包提供更换配件或维修服务。但消费者需要保证手袋和钱包是在正常使用情况下受损,同时需要出示门店购买凭证。这是香奈儿首次对外公开质保条款和时长,但并未公布更为具体维修时间...

迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的，但可以在购买30天内携带原始凭证进行等价或者价格更高的换货。”爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在大陆地区没有线上销售渠道，因此没有“退货”选项。在记者的咨询中，博柏利（Burberry）的线上退货时间最长，...

时装皮具网点与服务榜:香奈儿客服电话打不通

记者扮作顾客以新买LV手拎包脱漆为名拨通了LV的客服热线,服务人员一方面仔细询问包包脱漆的细节情况,以核实信息,另一方面表现出开展“善后”服务的充分诚意:建议记者到最近的LV旗舰店进行维修或换货,并且主动提出是否需要提供上海的门店详址。与LV同样值得称道的客服还有Dior,通话期间记者佯装购买了香水MissDior假款...

12月4日早读丨你不能错过的新闻都在这里

随着贾女士终于退掉了绣错商标的羽绒服,加拿大鹅在中国大陆市场退货的“双标”事件暂时告一段落。但北青-北京头条记者12月3日了解到,加拿大鹅不是个例。公开资料显示,仅仅是关于“双标”的退货政策,在奢侈品牌行业就已屡见不鲜。黑猫投诉上,关于Gucci、香奈儿等品牌退换货难的问题依然存在>>详情...