因包装盒破损女子申请“七天无理由退货”遭拒,其起诉卖家被驳回

卖家认为,其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务,但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售,因此不同意退货退款。一审法院审理后认为,卖家在小吴申请“七天无理由退货”时明确提示其应保持商品外包装盒完好、配件齐全、机器无划痕磨损且不影响二次销售,已充分履行了告知义务。此外,卖家还尽到了对退货商品及时...

“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

卖家认为,其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务,但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售,因此不同意退货退款。审理裁判一审法院审理后认为,卖家在小吴申请“七天无理由退货”时明确提示其应保持商品外包装盒完好、配件齐全、机器无划痕磨损且不影响二次销售,已充分履行了告知义务。此外,卖家还尽到了对退...

线上购买手镯饼却发现有重大瑕疵,能否要求退费?

双方多次沟通,蔡某均拒绝退货退款,故提起本案诉讼。经过审理,法院以蔡某的描述未见任何风险的提示,且明显有夸大,两只手镯的实物与上述产品表述确有差距,确对刘某购买手镯产生影响,酌情确定两个手镯及镯心不予退货,蔡某向刘某赔偿10000元。律师分析:本案中双方买卖的物品较为特殊,是未切割打磨的手镯饼,从一般...

手表瑕疵缘何无法获赔?

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。现实生活中，买卖合同是较为常见的法律关系。买受人在合同的检验期间内或合理期间内或标的物收到两年内未通知出卖人的，均视...

反击网购“薅羊毛”:他成立“商家互助会”,3万名电商卖家加入

“现在商家不像以前那么好说话了。”部分教程中还特意指出，想要顺利退款，要尽可能上传图片，可以多使用有异味、有瑕疵、产品质量差等借口，甚至利用干净的垃圾袋丢掉食品或海鲜拍好视频后，还能捡出来再继续食用……种种乱象，让商家们苦不堪言。然而面对“仅退款”的“羊毛党”“职业打假人”、刷退货赚运费险、...

网购的电子产品,可以申请“七天无理由退货”吗?

法院经审理认为,店铺没有尽到主动提示、设置显著确认程序的义务,在履行对消费者的告知义务中存在瑕疵,故该格式性条款不适用于此次销售,店铺不得拒绝7天无理由退货(www.e993.com)2024年11月3日。平台公司作为电子商务平台的经营者,并非买卖合同一方,在交易过程中未做出更有利于消费者的承诺,也未损害原告的合法权益,原告对平台公司的请求于法无据,...

在云南购买的玉有瑕疵,如何退货?

无论是购买旅游中的玉器玉石还是其他商品,退货的老人具体流程和政策会因旅游公司而有所不同。建议在购买前详细阅读退货政策,以免因不明确政策而致使不能退货。倘使有任何疑问,能够提前与旅游公司实行沟通,并保留好相关购买资料作为备用。云南旅游买到有瑕疵的相对黄龙玉怎么办...

帮办追踪|家具有轻微瑕疵,消费者可要求商家履行更换、修理义务

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。因此，在销售过程中，经营者必须提供符合产品质量要求的家具。高伟晓表示：“结合本事宜，如果只是轻微瑕疵，消费者可以要求商家履行更换、修理等义务，或者采取要求折价赔偿的方式处理。若商家以各种理由拒绝，可以通过法院诉讼解决。”(齐鲁晚报·齐鲁壹...

“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货

吴先生称,如果商品确实有瑕疵申请“仅退款”还可理解,但纯恶意“仅退款”买家很让人生气,他曾经起诉过三四次,但想到为了一笔几块钱的订单去起诉很麻烦,更多时候只能自认倒霉。一位经营供排水配电箱定制的商家也告诉红星新闻,一买家收货后不断挑毛病触发平台“仅退款”机制,但对方又不愿“退货退款”,仍连续申请“...

刚刚,洛阳发布10起典型案例

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”的规定,本案中,消费者购买的电视机六个月内出现质量故障,经营者应当依法承担商品瑕疵的举证责任,按照《部分商品修理更换退货责任...