【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

11月6日,海关总署近日发布征求意见稿,拟推出四方面措施进一步促进跨境电商出口发展,包括取消跨境电商出口海外仓企业备案、简化出口单证申报手续、扩大出口拼箱货物“先查验后装运”试点及推广跨境电商零售出口跨关区退货监管模式。“喜迎进博会护航跨境消费”电诉宝启动专项调查行动随着第七届进博会在上海的持续举办,...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

7月19日,广东省毕女士向“电诉宝”投诉称其于7月14日在红布林退回寄卖了一年玫红色小号风琴包,与14号顺丰签收包手柄损坏严重,要求修复现在修复不了到原样,不负责不处理。毕女士要求红布林以4676寄卖价格解决。毕女士表示包包去年6月在红布林寄卖,中间两次售卖出去被顾客退回两次。第二次被退回商家修复寄卖商品的细节,...

快递签收确认也收费?顺丰净利下滑80%后推敛财新术 网友:穷疯了

1、顺丰新规“签收确认加一元钱”受到质疑，浙江省消保委发文质疑顺丰涉嫌巧立名目收费。顺丰回应称该服务是是快递行业中的通行做法，不认可可以不选择。媒体调查显示，有85%以上的网友反对收取“签收确认”费，认为“签收确认”应是快递公司的法定义务。2、收取“签收确认”费背后，顺丰业绩承压。上半年净利润同比大...

女子称支付近千元邮寄三万余元名表被掉包,顺丰只赔七倍运费 律师...

鲁女士告诉红星新闻记者，在1月6日发现手表被掉包的当天，就向顺丰售后客服说明了情况，顺丰表示会派“专人”联系核查。期间鲁女士曾多次致电顺丰。1月9日，鲁女士接到顺丰理赔专员的电话。据鲁女士提供的通话录音，顺丰承认他们有责任，但因鲁女士没有保价，只能提供7倍运费的赔偿，赔付金额为161元。鲁女士不接受...

顺丰快递不让拆包装验货 网购红米变山寨机

事后梁先生联系不上卖家,而快递人员又以“已经录入系统,不能退款”为由拒绝退款。顺丰称7日后才会将货款转给卖家账户。经再次沟通,顺丰建议消费者报警或者向消委会投诉。经省消委会调解,顺丰快递与收寄双方多轮沟通后,卖家最终同意将货款退回给消费者。

Temu将开日本站 TikTok电商年GMV目标公开|跨境电商周报

Temu加强对质检的要求,部分商家收到了新的合同(www.e993.com)2024年11月25日。新增的政策是:Temu对入库商品的退货拥有最终解释权。据介绍,按照Temu的规则,一旦商品入库,关于商品的处理,若商家与Temu无法达成一致,那么Temu会将商品逐步或整箱退回,并强制要求顺丰到付。一般情况下,考虑到动辄上万、几万元的物流费,商家们经常听从Temu对商品的安排...

TikTok Shop开美区跨境店 SHEIN投供应链丨跨境电商周报

亚马逊美国站日前发布公告称,更新了管理退货工具,以帮助卖家轻松管理多个商店中卖家配送订单的客户退货,卖家还可以按特定商店过滤退货。以前,卖家必须登录每个商店的卖家中心帐户才能管理退货,现在卖家可以在一个仪表板上查看自己销售的所有商店的客户退货。TikTok...

【电商周报】10月第三周:拼多多 京东双11预售打响...

10月18日,今年天猫双11对价保规则做了升级。具体来看,淘宝将付款后15天内价保,改为付款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品一旦出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价。

快递到付骗局引关注,记者调查:部分网点有漏洞可匿名寄件

两天后快递上门代收款,协调后退货蒋勤没想到的是,2天后,快递员打来电话,说收寄人需付代收费用68元。蒋勤拒绝付费,要求退还货物,在记者的干预下快递员将货物取走。法晚记者联系该快递网点经理,其表示,这一单是与该快递公司有代收款合作的淘宝商家发出的,但对方的详细信息网点没有。记者多次联系快递面单上所留的...

聚焦:微信朋友圈购物 到底靠不靠谱?

胡女士:是顺丰的客服电话,顺丰济南那边又打电话给我,因为这个东西是从山东济南发过来的,他说,我必须先跟客户沟通好了,才可以再退。因为他这个是委托客户,写的收款,客户委托他收款是有协议的,收到这个钱,扫了码,就是接收方已经签收了,寄件方也可以在网上查得到收了这个货的信息,他就必须把钱给到寄件人。