消费者投诉:得物违反消法 顾客投诉后不予售后
但得物平台声称自己不支持法律规定的消费者7天无理由退货及三包服务,客服对该消费者要求不予处理,没有退款渠道,告知以他们平台的规定为准。消费者称,7天无理由退货及三包服务是消费者应有的权益,平台客服拒绝消费者7天内的退货要求,不给处理,客服相互推诿,不处理问题,拒绝履行国家规定的消费者应有的权益,并且...
得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?
低退货率意味着高效的库存管理、稳定的资金回流,以及可有效降低的物流、包材、货损成本,有商家算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。
“我在得物做电商,仅靠3个运营年入1亿,退货率不到10%”
“得物的经营成本、退货率都是全平台最低的,退货率常年控制在10%以内。”奚家庆直言。他分析认为,超低退货率与平台主打年轻用户圈层,以及极为注重用户体验息息相关。轻运营、不投流、低退货率,这几点意味着得物商家的运营成本很低,人效极高。以奚家庆的团队为例,在得物配置的运营人员只有3人,年GMV...
得物App成商家聚集地,低退货率“赢得”高入驻率
先鉴别,后发货,对品质的把控和查验鉴别把关严格,让得物App的每一件产品都是正品。服饰、奢侈品、黄金珠宝等行业平均退货率常年高达30%-50%的类目,在得物退货率普遍不到10%。黄金珠宝商家在得物的退货率也仅为个位数,而各平台数据显示,珠宝玉石类目行业普遍退货率在70-80%。在退货率上的明显优势,已经成为得物最...
大批品牌涌入得物:2人1天冷启动、年入上亿、退货率低于10%
“像抖音,得专门有一个团队,GMV经常看着吓人,但退货率很高,冲动消费嘛。小红书更是需要去深耕的,从开账号做人设,到把内容和产品矩阵搭起来,得有一个过程。”相较之下,得物是一个可以小成本投入即可快速启动生意的地方。剁椒了解到,在得物的“半托管模式”下,商家只需要负责输入出售的价格和库存,商品上架、店铺...
2人运营团队达成过亿销售额,得物App让更多商家拥抱新蓝海
得物App的正品保障,也让消费者更加信任平台(www.e993.com)2024年11月16日。商品都要经过多重查验鉴别、多人交叉鉴别,检查过关后才能进入后续流程。退货率低,让商家可以更加轻松自如。得物App上不少品类的退货率要低于行业平均水平。以退货率居高的黄金珠宝为例,得物黄金珠宝类目的平均退货率约10%,远低于业内的40%~90%。这都离不开得物App在正...
内卷的2024,电商原来还能像得物这么玩
在高流量成本、高退货率、低利润率,这几方面原因的共同夹击下,许多商家和平台,都在思考一件事:电商,究竟还有没有不一样的玩法?在这种背景下,前段时间,我看到了电商行业一个特别独特而又有趣的案例:得物。你或许听说过这个名字,但以为它只是一个分享最新球鞋资讯的小众平台。说来惭愧,很长一段时间里,我也是这...
这届商家在得物收获确定性生意,「每月被增速刷新预期」
退货率居高的黄金珠宝类目,在得物的平均退货率低于10%,远低于业内的70%~90%。时尚鞋品牌LilyWei透露,得物是该品牌退货率最低的平台,约不到20%,而其他电商平台的退货率达到30%-40%。2.确定性带来低经营成本由于经营简单、不卷流量、转化率高,在得物,只要较低的运营成本就可快速启动生意。
得物买到假香奈儿,闲鱼,转转等二手交易平台成投诉重灾区
陈女士通过得物平台鉴定为假货后申请退货退款,但平台客服告知香水是从海关进口,是真品,并表示拆开包装封条就不能退货。陈女士质疑物流发货地在宁波且得物鉴定为假的情况下,为什么拆开包装就不能退货。目前,得物平台已和陈女士协商相应方案,双方已达成一致。女性和00后成投诉用户主力低额投诉占比最高据消费保数据...
得物不喜欢可以退货吗 具体操作步骤
可以的。退货方法:1、打开手机桌面上的“毒药”APP,2、进入个人界面,选择并点击购买选项,3、进入购买选项后,选择要退货的商品,在右上角选择“客服”选项,4、进入客户服务对话框页面,进入对话框,选择返回原因,5、然后填写退货信息和物流信息,就可以退货了,...