“七天无理由退货”不是万能钥匙,消费者不可滥用需理性行使权利
电商平台认为,“七天无理由退货”并不意味着“无条件”“无限制”,路先生的行为已经超出了正常消费者的范畴,因此不认可其要求赔偿损失的诉讼请求。法院在审理此案时,深入剖析了相关法律法规。《消费者权益保护法》第二十五条明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时,消费者有权自收到商品之日...
已拆封产品可以7天无理由退换吗
#已拆封产品可以7天无理由退换吗#近日,江苏的李女士向当地消保委投诉称,她网购了一个电动打蒜器,收货后,在未加蒜的情况下,插电调试了一下,感觉动力不行,当天便申请退货退款。商家以已打开使用过为由,拒绝退货退款。根据新修订的《消费者权益保护法实施条例》,本案中消费者基于查验需要,仅插电调试并未进行...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
9月29日,针对消费者签收超七天,仍以“七天无理由”退货退款一事,抖店客服回应读特新闻记者称,一般情况下,商品签收超七天,平台确实不会有“七天无理由”退货选项。关于付先生这一笔订单还需以消费者显示页面为准,后期平台也会进行相应的优化和改进。读特新闻记者梳理发现,因为抖店售后期“发愁”的商家并不少。8...
网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判
数量、价格等情况,法院认定原告刘先生的出售行为已超出一般二手平台用户转让、处置闲置物品的合理范围,故法院认定原告刘先生系借助网络平台销售商品的经营者,其销售行为应适用“七天无理由退货”制度,最终法院判决驳回刘先生的诉讼请求。
网购的电子产品,可以申请“七天无理由退货”吗?
该手机商品详情页最下方有普通字体的消费提醒“已激活的数码产品无质量问题,不支持7天无理由退换,请您确认需求后再激活使用”,但消费者无须阅读完上述信息,即可直接点击进入购买页面,且在支付前未有相应提示信息。法院审理:法院经审理认为,店铺没有尽到主动提示、设置显著确认程序的义务,在履行对消费者的告知义务中...
问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
“若商家不退换,可以请求网购平台进行协商处理,如果上述方式再无法实现自己的相关权利,可依法向人民法院提起民事诉讼,解决相关纠纷(www.e993.com)2024年10月29日。”郑律师也提醒消费者,七天无理由退货制度,最大程度保障了消费者的权益,也有利于电商的发展,但并不是所有商品都适用七天无理由退货的规定。“定制、鲜活易腐、数字商品、报纸期刊...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
法院审理后认为,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受七天无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案盲盒福袋商品应属消费者权益保护法...
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退“七天无理由退货”,这是网购经常会遇到的商家“承诺”,那么,超过七天,能退吗?江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭,消费者网购已超7天,后持续遇到问题,商品无法使用,想要退货遭拒,商家理由是“已过七天期限”,消费者要求退货退款,可行...
网购商品超过7天,还能退货吗?
于是,小张向网店提出退货退款,但网店以超过7天无理由退货期限予以拒绝。虽然之后网店陆续通过派师傅上门、寄送零配件等方式对电动四轮车进行维修,但还是无法解决故障问题,目前该电动四轮车已经处于无法使用的状态。一气之下,小张将某平台和该网店一起起诉至法院,要求连带承担退货退款的责任。
买到演唱会“柱子票”如何维权
一般来说,“七天无理由退货”规则针对的是线上销售商品,其立法本意在于解决消费者在购买商品之前对于商品认知和判断受限的问题,以保护消费者合法权益。而演唱会门票是记载了演出名称、时间、地点等内容的观演凭证,不同于一般商品,演唱会具有时效性和稀缺性,消费者在购票时能够充分了解到与该演出相关的所有信息,不存在...