网购电视退货后碎屏,损失谁承担?
这退货一般都没有保价。快递员也证实了,刘先生退货取件的时候,商品确实是完好的。再看看物流信息单,9月13号下午,退回的电视机就成了疑难件,派送不成功,原因是“客户更改配送时间”。9月14号上午,就显示拒收了。广州那边的快递员也说了,第一天派送的时候,商家当场开箱发现屏幕破损,不接受退货。第二天再...
部分快递不送货进大学校园,能否协调?回应来了
1。部分快递不送货进大学校园,能否协调?问政四川网友提问:成都银杏酒店管理学院宜宾校区与菜鸟驿站达成校企合作模式,目前顺丰快递、邮政快递、京东快递都正常提供派送服务,可校内师生通过圆通、中通、申通、韵达、极兔等公司购买的包裹却无法正常到校,地方快递公司联盟拒绝为我校师生依法服务,相关部门能否介入协调解决?宜宾...
快递到了却迟迟不派送,中通快递一网点遭消费者投诉!咋回事?
一起去看一下。“从2月23日开始,中通新南沙网点,就到现在一直都没有派送过快递。我已经有十多个包裹堵在那里了,现在是退货也退不回去,没有人帮我们退货,送也不送过来,我现在拿不到快递了。他们提供了两三个电话,所有的电话都没有人接,现在就是告诉我们网络异常,网点的人手不够,就这些理由,来来回回推来...
快件因天气原因迟迟不送 能向快递公司索赔吗
对此,北京市京师(郑州)律师事务所律师黄帅分析认为,当预判到天气变化会影响派送时效时,快递公司应及时安排快递小哥给收货人打电话或者发短信,告知对方货物将延迟送达,后期等天气状况好转时再及时派送,并且保存打电话或者发短信的记录,那么,在收货人退货后又索赔就可以拒绝,因为己方已提前尽到了提醒、告知责任。...
海口一中通网点快递迟迟不配送,收件人着急...
记者在小区里随机走访,部分居民表示,自己近期也遇到中通快递迟迟不派件的情况,有的居民等不及,选择了退货,或者给商家备注,不发中通快递。采访过程中,符先生又展示了多张小区居民的物流信息截图,大多显示为快件23到25号已到达海南中转,发往海盛分部,但至今这些居民还未收到快递。无奈之下,符先生开始拨打电话进行投...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送(www.e993.com)2024年10月16日。由于快递公司与购物平台信息没有对接,快递公司直到一个月后接到购物平台的推送,才知道客户的退款信息。经初步核实,该客户利用时间差,退款不退货,多次操作致使快递公司损失36452元。涉嫌诈骗男子(中)被抓接到报案后,应城警方于...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
另外,有业内人士建议,消费者的选择应该在前端就完成,下单时快递会有预估送达时间,消费者可据此选择是送货上门,还是放在驿站。各快递公司明确:应按照用户需求派件针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求。圆通将严格落实相关规定,持...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
快递公司春节假期派送情况调查:号称“春节不打烊”,快递却一直在路上□本报记者赵丽□本报实习生文旭晨快递就在离家最近的配送营业点,7天过去了却纹丝不动,联系不上配送点,快递客服说“只能等”……今年到海南过年的北京市民赵红(化名)觉得自己被快递公司戏弄了,“说好了‘春节不打烊’,但配送点没到法...
停运时间公布?多家快递公司辟谣:春节不打烊
顺丰:春节期间不放假,个别地方可能会暂停寄件。圆通:暂未没有接到通知,具体以当地快递公司为准。中通:据官方公众号发文,春节期间将正常提供服务。申通:据官方微博消息,过年期间不停运,具体情况需看附近网点。韵达:除偏远地区,春节期间正常派送。极兔:春节期间正常运输,旗下百世快运2月6日~2月16日大件停运。
快递“上门”还是“自取”该由谁说了算
可见,如果每一件快递都上门派送,那么派送效率就会下降,快递员的收入也会减少,则会造成快递积压、人员流失等问题。所以,明确由消费者选择“快递上门”或者“自助取件”,只是一个基本底线,还需进一步厘清双方的权益,并交由市场规则来解决效率问题。快递派送面临着非常复杂的消费场景,用户之间的差异化很大,不能用“...