云南承诺旅游购物30天无理由退货

云南省文化和旅游厅厅长曾艳30日代表云南郑重承诺,任何一位游客,在云南旅游购物30天无理由退货。2019年5月1日起,全省推行游客购物“30天无理由退货”。游客可使用“游云南”APP和“游云南”小程序的“我要退货”功能,进行在线退货、电话退货、语音退货;也可以前往任意一个退货服务点现场退货。举报责编:樊羽玮...

云南旅游购物店的翡翠可以退货吗?购买需要注意什么?

通常情况下,购买的帮忙商品在购买后7天内可以退货,但需要注意的基本是,可能会有一些特殊商品的闲置例外规定。翡翠作为一种贵重的估价宝石,可能因其特殊性而受到一些限制。举个例子来说明。假设你在云南旅游期间购买了一只翡翠手镯,并在购买时签署了明确的变现退货协议。如果在购买后的市场7天内,你发现手镯有质量问题...

如何查询云南省“30天无理由退货”范围分类目录?

2023年4月25日,云南省文化和旅游厅通过门户网站公示了《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》,明确了退货受理范围、不予受理情形、工作流程等内容,公开了《云南省“30天无理由退货”范围分类目录》,可以点击该链接(httpdct.yn.gov/html/2304/25_29068.shtml)查询相关内容。分类目录在附件部分,可直...

游客给云南省委书记的留言反映:昆明官渡XX珠宝首饰店退货不退款

经核查，您于2024年1月17日在官渡区XX珠宝首饰店购买了价值6600元的黄龙玉商品，于2024年2月17日在游云南平台申请退货，退货监理中心工作人员于当日将相关退款信息发给商家并督促商家尽快核实处理退款，商家于2024年2月25日签收货品。经核实，期间退货监理中心一直未收到商家反馈退款信息，2024年3月至5月期间，退货监...

30天无理由退货,云南西双版纳州优化游客购物机制

30天无理由退货,云南西双版纳州优化游客购物机制新京报讯据西双版纳发布官微消息,为持续巩固旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治成效,进一步优化“30天无理由退货”机制,经研究,决定在全州范围内推行凭正式发票开展“30天无理由退货”工作,现通告如下。自2024年5月15日起,游客在西双版纳州范围内的旅游购物街区、旅游...

旅游购物“30天无理由退货”,游大理更放心!

游客可通过“游云南”App或退货小程序完成“30天无理由退货“(www.e993.com)2024年11月14日。现场退换货游客在大理购买旅游商品后,感到不满意的,可在30天内,到大理各退换货现场受理点现场退换货。电话受理和办理如果游客离开了大理,只要在30天以内有这方面的诉求,可以通过大理旅游购物退换货监理中心客服电话4000999065进行联系,工作人员将...

云南两部门发布假期出游提示:遇到纠纷拨打12345!

云南省实施旅游购物“30天无理由退货”措施,团队游客自购买之日起30天内且符合退货条件(不是定制类商品,未因人为原因造成物理及化学性质改变等)的,都可以通过以下方式申请退货:一是通过“游云南”App和退货小程序在线提交退货申请,或拨打12345政务服务热线申请退货。二是携带商品到购物商家进行现场退货。需要退货咨询和...

注意!云南这些场馆、景区发布春节重要公告

温馨提示:云南省图书馆旅游分馆暨云南旅游图书馆位于昆明市东风西路107号云南省文化和旅游厅东风路办公区一楼。云南省图书馆自然博物分馆云图自然博物分馆2月18日起恢复开馆的公告2024年春节即将到来,现将云图自然博物分馆春节假期的安排公告如下:2月7日(腊月二十八)至2月17日(初八)闭馆。

我省发布游客退货工作指南 规范“30天无理由退货”

近日,云南省文化和旅游厅按照《2022年云南省游客购物“30天无理由退货”监理工作实施方案》,在开展一线调研、广泛征询意见的基础上,修订了《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》和《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南》,提升游客退货满意度,切实维护游客合法权益。

冰城市民遭遇“闹心云南游”,39800元的手镯,想退货真难……

刘女士又通过各种方式多次联系商家，对方最终回复：可以退1万元现金，然后剩余29800元可调换其他商品。“我觉得这是他们有意为之，收走凭证，侵害消费者利益，所以不接受这个方案，要求全额退货。”记者多方协调商家已全额退款2日上午，记者就此与云南省大理市当时负责接待刘女士的导游取得联系，该导游说记得此事，让...