网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定
法院认为,“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款,经营者也应当以显著方式提醒消费者注意、并按照消费者的要求予以说明。法官郑吉喆:本案中经营者仅在商品详情页以与其他文字仅颜色不同、但字体相同、大小一致的文字注明该内容,未在商品“宝贝”页、快递外包装等区域明显标注...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
拼多多购买的一个翡翠原石如果需要退货退款,可以分为两种情况:签收后退货和拒收后退货。签收后退货的对方流程如下:1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;3.准备好退货材料,包括商品本身、配件、...
网购清酒产自禁止进口食品地区,消费者要求退货获法院支持
因此,为维护自己的合法权益,小孟以该清酒产地为中国禁止进口地区和标签不合法为由将卖家诉至法院,要求卖家退货退款。卖家辩称,根据日本国出具的原产地证明,其所售清酒的原产地为日本兵库县,故该清酒的质量符合我国法律规定。此外,卖家称其已经在该清酒的中文标签中标明原产地为日本,符合相关法律要求,至于实际生产者...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
“‘仅退款’真的有必要,有的商品质量差、款式差,退货退款还要自己掏快递费,快递费都比商品本身贵了,最后大部分就不了了之了。”有消费者表示。持有相同观点的网友同样指出,“骂‘仅退款’的有部分是无良商家吧,夸大宣传货不符实。拼多多的实践证明,‘仅退款’挺好的,只要质量够好,就不用担心退款问题。与...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
不能网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款(www.e993.com)2024年7月7日。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
“好评返现”套路深 莫因小利吃大亏
点评:《消费者权益保护法》规定,经营者采取网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者在保证商品不影响二次销售的情况下,可以“七天无理由退货”。这是法律赋予消费者的权利。案例中,消费者发现在直播间购买的物品“货不对板”,申请退货退款,经营者却要求给好评才能全额退货,明显违反了法律规定。
京东退货后券会退给我吗?退款规则是什么?
如果您收到的商品出现了问题,需要进行退货申请,可在签收后的7天内提交申请。如果超过此时限,将无法申请退货。2.退款处理时间在您提交退货申请后,京东管理平台将在3个工作日内审核处理您的申请。如果申请审核通过,将在7个工作日内将退款原路返还到您的支付账户中。如遇法定节假日或者全国性大型活动,退款处理时间可...
退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...
▲退货时,卖家要求梁先生支付折旧费。▲梁先生在网上测试证明该部手机电池不合格。令梁先生意外的是,网上显示退货的手机10月29日已签收,10月31日却又以拒收为由,将该包裹退回南宁。退回的包裹到达中通快递南宁东站分部后,梁先生上门查看后认为,被退回的手机不是他寄出的那部手机,怀疑是被掉包的模型机,遂拒收。
来,咱们聊一聊电商新零售逆向物流之退货退款
订单发货以后,实物已经在运输途中,但用户尚未签收,此时,若用户拒绝签收,则产生了拒收。货到付款的订单,拒收时并未收费,也无需退款。系统处理逻辑为:此处需要说明的是,自营平台订单,一般在库房操作WMS系统,退货入库状态可与上游系统实时互通,故在库房退货入库以后可自动触发退款;而商家系统最好由商家明确确认收到实...