@洛阳人:网购退货,您了解运费险吗

有瑕疵等情况需要退货，并且重量过重，运费险的金额不够支付运费，建议您在办理退货之前，可以提前和商家或者电商平台的官方客服协商，退货方式尽量选择“上门取件”或者“快递点寄回”，这样具体支付费用一目了然，便于后期申请超额部分的退货运费。

原“退款不退货”规则不再适用,快手“仅退款” 需经商家同意

商家审核的流程是,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

商家加入该服务后,买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。需要注意的是,快手此次并非废除“仅退款”,只是不再使用原有的“退款不退货”这一概念,同时对“仅退款”的场景进行了细化。界面新闻记者在翻阅《快手小店售后服务管理规则》时发现,“仅退款”细则中规定,若...

手机退货指南:政策、流程与注意事项

消费者在购买手机后,如果在这个期限内发现手机存在质量问题或者不符合预期,可以申请退货。退货条件:除了退货期限外,商家通常还会设定一些退货条件。例如,手机必须保持原包装,配件齐全,且没有明显的使用痕迹。退款方式:退货后,商家会根据消费者的支付方式进行退款。一般来说,退款会在申请退货后的一定工作日内到账。...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

然而部分消费者滥用“仅退款”功能的相关规则，恶意申请薅商家羊毛，对商家的合法权益造成一定损害，出现了大量的类似诉讼案件(www.e993.com)2024年12月19日。“如果买家以非法占有为目的，占有商品而不退款，这种行为可能构成侵占，存在法律风险和法律责任。”刘会玲说。另一方面，信息网络平台在其售后服务类型中设置“仅退款”选项，支持消费者在符合...

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。

【有事找紫牛】想退货先花钱,宜家365天无理由退货成投诉重灾区

03近日,戴先生发现宜家有会员365天无理由退货政策,尝试申请退货。04然而,宜家售后以升降桌底部有“破洞”为由拒绝接收退货,称商品存在使用痕迹影响二次销售。05其他消费者在黑猫投诉平台上反映,宜家365天无理由退货服务存在线上审核形同虚设的问题。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...

网友申请退货美诚月饼遭拒,小杨哥曾称“直播间产品有三道售后”

陈先生在第一时间联系了售卖美诚月饼的网店和“三只羊网络”的客服,但退货都没有成功。他告诉记者:“我们联系了官方的商家,他们明确表示不给退。后来联系小杨哥这个机构,他们的回复都是一样的,说月饼属于特殊时令类,不符合7天无理由,就不给退。我们去申请的时候说是按照虚假宣传,最后人家明确表示不给退,我们的申...

5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售

王先生提供的天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店“客户服务”页面截图显示,用户享受无障碍退货服务,可7天无理由退换货,镌刻压印作品除外。王先生说,自己购买的钢笔并没有镌刻压印,商家在发货前也没有明确提示不能蘸墨,“我申请退货后,他们说售后须知里提到要蘸清水试写,上墨试写不支持退换货,这不是坑人吗?”...