问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
郑律师表示,相关法律规定,手机激活后若不存在质量问题,是无法满足7天无理由退货的。“这里有一个前提,就是商家需要在所购商品网站的明显位置对消费者进行提示,提示消费者激活后不适用7天无理由退换。”郑律师表示,若卖家没有在明显的位置进行提示,那么其不得以七日内手机已经激活为由而拒绝退换货。因此,根据相...
网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判
针对网络购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。此即“...
客服话术分享:七天无理由退换货和运费险的解释
1.亲,“七天无理由退换货”的意思是:自您收到产品的7天内,只要对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退货退款哈。2.亲这个“无理由”,指的是您产品未拆封的前提下,保障产品不影响二次销售,您有任何不满意不喜欢,这边都可以给您申请退货的意思。3.七天无理由确实是给到客人的保障,但前提是您没有使...
苏宁易购打通全场景“七天无理由退货”,双线互通退换货
“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品,办理流程简便:消费者只需出示七天内的购物凭证,在易购APP或门店提交退换申请即可。苏宁易购的工作人员会检查下退货的状况,如无问题,即可全额退款。线上购买的商品也可在线下门店办理退货手续,反之亦然,用户线下购买的商品也可直接进入苏宁易购APP...
东津新区22家商户公开承诺线下七天无理由退换货
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员曹仕喆)3月14日上午,襄阳市东津新区“3.15”纪念日宣传暨线下七天无理由退换货承诺活动在东津民发世纪广场正式启动。该区消保联席会议13家成员单位、社区维权志愿者、广大商户、消费者共计80余人参加此次活动。商户实行线下七天无理由退换货承诺仪式现场。通讯员供图...
七天无理由退换货已过,商品还能退?
首先,根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定,消费者为生活消费需要通过网络购买商品,自收到商品之日起七日内享受无理由退换货(www.e993.com)2024年7月11日。也就是说,七天无理由退换货是给予消费者的保护,在这七天内,无论刘某是出于何种原因想要退换货的,商家都应该予以配合和同意。
七天无理由退换货形同虚设?在淘宝退一件衣服到底有多难
“七天无理由退换货”在多数电商平台都是消费者放心购买一件商品的心理底线,在淘宝这条铁律却未必有效。有消费者投诉在淘宝“元气玛特”门店购买的洛丽塔衣服,明明标注着支持七天无理由退款,可商家就是百般阻挠不给退。且淘宝对这条规则并无足够的管控能力,出了问题,消费者还要跑去其他平台投诉。
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
而森海塞尔官方没有明确说明,但记者以消费者身份咨询其官方客服是否支持拆封后退换的问题时,客服表示:“非质量问题,拆封后导致商品或外包装损坏,影响二次销售,不支持7天无理由退换货”。值得一提的是,苹果官方则表示产品拆封、激活也可以退货。此外,索尼天猫旗舰店虽明确表示拆封后不支持七天无理由退货,但其官方...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
吕某在某公司经营的店铺购买一件羽绒服,该商品详情界面显示有“七天无理由退换:满足相应条件(吊牌缺失、洗涤后不支持)时,消费者可申请‘七天无理由退换货’”。吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退...
...丨网友投诉“长沙凯德壹中心京东之家”拒绝履行七天无理由退换货
以下三点质疑:其一,京东之家线下门店不听任何说明,不给任何商量的空间,就是一句线下销售拒不退货退款,作为消费者的权益和诉求完全被忽视;其二,京东之家作为知名品牌京东旗下的线下销售渠道,居然没有客服热线,导致消费者沟通无门;其三、淘宝旗舰店都是可以七天无理由退换货的,为什么线下门店不能履行七天无理由退换货?