淘宝买到假货怎么维权

**二、与商家协商**接下来,尝试与商家进行沟通,明确表达您收到的商品为假货,并要求退货或换货。如果商家同意并履行了相关责任,那么问题就得到了解决。但如果商家不予理睬或拒绝承担责任,则需要采取进一步措施。**三、申请平台介入**如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根...

淘宝2万多买“保真”茅台却含假货,曝光后还遭到死亡威胁?当事人...

但客服直接表示,平台只承诺了“假一赔三”,十倍赔偿就不用想了:“法律规定的执行方不在平台,平台没有做十倍赔偿的承诺!法律是法律,我平台没办法执行法律!如果你的目的是要十倍赔偿,那你就直接走法律程序。”标注“假一赔三”,就不用按照法律要求赔偿了吗?律师表示,根据食品安全法的规定,如果销售者销售的食...

淘宝百亿补贴售假?女律师称买到假李宁球鞋被要求提供假货报告...

冯女士称，7月8日，她向淘宝百亿补贴客服进行反馈，并在之后提出假一赔三。“他们要求我提供假货证明，我反问，应该由商家提供合法供货证明，证明销售的是正品。之后，淘宝联系我，说商家没有在24小时内提供供货证明，判定我维权主张成立，会假一赔三。”冯女士等待了5个工作日后，再次致电，却被告知“财务审核没...

淘宝上买海尔,实际是“海尓”!这个字你认识吗?

淘宝告诉记者，收到商品与介绍不符的话，可以申请退货退款。如果是商品问题的话，那退货邮费也是卖家承担。由于一些卖家的原因或者商品的原因导致的一些售后纠纷的话，平台有监管考核机制的。”蒋阿姨表示，她要退货。淘宝方面表示，平台已经介入调查，接下来，会按照规定做出处理。同时，店铺方面已经同意退货退款。针对此...

线上金店也跑路?有消费者薅羊毛、有商家卖假货,平台或存漏洞

有消费者薅羊毛、有商家卖假货,平台或存漏洞周梦梅/时代周报近日,中国黄金、山东黄金多个加盟店跑路引发关注。时代周报记者通过采访发现,线上金店也出现了关店跑路的情形。“我在金优贝(天猫商家)买了近2克金线(实物黄金产品),货还没发,商家关门跑路了。申请退款时,淘宝客服告诉我商家的保证金不够赔了,我的...

蓝鲸酒讯 | 淘宝买假茅台拒绝赔10倍;背靠五粮液的宜宾商业银行IPO

近日,浙江杭州江先生在淘宝买7瓶保真茅台,有一部分查出是假货,他认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任(www.e993.com)2024年11月11日。因为酒水属于食品,根据法律规定,他向平台方提出假一赔十的要求,却遭到阿里巴巴客服拒绝:“平台规定是假一赔三,法律是法律,平台没办法执行法律,想要十倍赔偿你直接走法律途径。”(环球网)...

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

淘宝买的要看翡翠不给退淘宝买的小二翡翠不给退,这个问题涉及到珠宝行业的签收相关规定以及消费者的介入权益保护。首先,我们需要明确一点,淘宝作为一个电商平台,提供了方便的解决购物渠道,但是在具体的虚假交易过程中,买卖双方需要遵循一定的行为规则和条款。

紧跟拼多多 淘宝将支持不退货仅退款

据报道,淘宝近日公示了《淘宝平台争议处理规则》的变更通知。此次变更中,淘宝基于其强大的大数据能力,新增了一项规定,即对于买家发起的符合特定情形的售后申请,将快速进行退款或退货退款处理。这一新规定被外界解读为淘宝在效仿拼多多的做法,以优化售后服务并吸引更多消费者。

天猫国际维权疑云

尽管卡卡已想尽办法举证,但在平台客服看来,她所列举的证据依然不够充足,甚至直接关闭了她的退货请求。无奈之下,卡卡只能在小红书发帖曝光此事。事件迅速发酵,引来许多网友讨论与跟帖。许多消费者评论到,自己也曾在天猫国际上买到假货,且维权到最后往往是不了了之。舆情影响下,淘宝的客服经理迅速联系到卡卡,在多次协...

男子淘宝买到假茅台索十倍赔偿被拒绝:平台没办法执行法律

近日,浙江杭州。江先生在淘宝买7瓶保真茅台,有一部分查出是假货,他认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任。因为酒水属于食品,根据法律规定,他向平台方提出假一赔十的要求,却遭到阿里巴巴客服拒绝:“平台规定是假一赔三,法律是法律,平台没办法执行法律,想要十倍赔偿你直接走法律途径。”...