“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

相关法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但并非所有商品均可适用“七天无理由退货”规则,通常来说,消费者定作的、鲜活易腐的商品,或根据商品性质,并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,均不适用无理由退货。即使商品性质本身可以适用“...

标注不可七天无理由退货被罚!山姆称婴幼儿奶粉不支持该服务

标注不可七天无理由退货被罚!山姆称婴幼儿奶粉不支持该服务01上海市市场监管局官网显示,沃尔玛华东百货有限公司因在电商平台旗舰店内标注一款儿童调制乳粉不支持七天无理由退货,被罚款1万元。02涉事商品已下架,山姆客服表示婴幼儿奶粉以及酒类属于特殊类商品,不支持七天无理由退货。03由于此,上海市浦东新区市场监管局...

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。在商品完好的前提下,商家一般不能以“已拆封”“已测试”“已使用”为由拒绝消费者的“七天无理由退货”申请。七天从哪天...

直播间买盲盒“拆开又反悔”,还能申请“七日无理由退货”吗?

本案中,对于第一款盲盒球星卡,直播间在商品详情页告知了可能会抽取到的球星卡,也明确告知了中奖概率,价格亦未超出合理范围,直播间也明确提示小刘“拆包装后(影响二次销售)不支持退款退货换货”且小刘明确表示同意,故该类商品不能适用七天无理由退货规则。但是对于第二款球鞋、篮球组合盲盒,直播间未在商品详情页及...

无理由退货遭拒只因忽视了这一步

无理由退货遭拒只因忽视了这一步长春晚报长春晚报官方账号11.1115:30关注#无理由退货遭拒只因忽视了这一步#小吴花费1900余元网购了一台“K歌”音响,试用了感觉不太理想,申请“七天无理由退货”将商品寄回,商家称商品有明显的水渍和划痕,拒签快递并拒绝退款。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴便将卖家诉...

一周法眼|“盲盒”直播间火了,适用“七日无理由退货”吗

经营该直播间的销售公司认为平台判责不正确，将刘某起诉至法院，要求其退还7.2万元货款(www.e993.com)2024年12月19日。刘某则认为，直播间虚假宣传、不符合盲盒销售的正规流程和中奖概率，且盲盒价格与非盲盒商品销售价格差距过大，未尽告知义务，案涉商品应适用七天无理由退换货规则。法院经审理发现，刘某购买的第一款球星卡盲盒售价800元。直播间...

“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡。根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对...

“七天无理由退货”被滥用了?400多件穿过的裙子被退回,损失近8000...

陈音江表示,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。从“400多件穿过的裙子被退货”回看电子商务行业发展情况:...

网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判

购买二手商品，可以七天无理由退货吗？上海金山法院介绍，吴先生、刘先生均系某网络二手交易平台注册用户。吴先生在该平台购买了刘先生出售的宠物用品，后发现该宠物用品存在质量问题，故在线申请退货退款。平台支持了吴先生的诉求，吴先生收到了退款。但是，刘先生认为其在二手交易平台销售的物品不应适用网络购物七天无...

网购的电子产品,可以申请“七天无理由退货”吗?

2.联系卖家:你可以尝试先与卖家沟通,通过线上留言、咨询等方式告知产品不合格的详情,并提出退换货或者七天无理由退货的要求。3.申请退货或换货:根据卖家的售后服务政策,提出申请退货或换货。记得要明确写明原因并附上之前收集的证据。4.投诉平台:如果卖家未能解决问题,你可以向所购平台投诉。大部分电商平台都...