跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...
“针对跨境商品能否退货的问题,原则上是适用七天无理由退货的。”杭州互联网法院法官介绍,“《指引》中明确提到,跨境电商零售进口的‘消费者’和‘经营者’,属于消费者权益保护法规定的‘消费者’和‘经营者’,原则上应当适用七天无理由退货。”同时,《指引》还建议,企业对于不能退货的商品一定要明确标注,不仅要在商...
...薅运费险羊毛谋私利 滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信...
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
一、“七天无理由退货”是指:在消费者从具体以签收商品后的第二天零时起算七天,七日内消费者可以无理由退货。二、“七天无理由退货”除法律所规定的特殊商品外,均可以适用,该特殊商品是指:1.消费者定做的;2.鲜活易腐的;3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4.交付的报纸、期刊。
遭“任性”退货,网店无奈关了门
今年,1688批发平台调整《商品七日无理由退货服务相关规则》,除定制产品、数字化商品和报纸期刊等特殊商品,其他品类均支持7天无理由退货,于2024年2月2日正式生效。值得一提的是,二手商品交易平台“闲鱼”自2022年起就要求经营性卖家提供“7天无理由退货”。
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
需要(www.e993.com)2024年7月31日。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗?
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
1、经营者采用网络等方式销售商品,除法定和可以约定的商品外,均应保障消费者有收到商品之日内七天无理由退货的权利。经营者不能以任何理由排除自身法定责任。2、消费者购物时,碰到商家单方剥夺七天无理由退货的权利,可及时拨打12315向市场监督管理部门反映,抵制商家违法的经营行为。
正常拆封查验不影响无理由退货
七天无理由退货被拒消费者李先生在网上买了一部手机,到货后,李先生打开外包装透明薄膜,发现手机屏幕尺寸太小,想要“七天无理由退货”。商家却告诉李先生,因为李先生已经打开了手机外包装的薄膜,所以不能退货。商家还表示,网页上已经写明:拆封后不支持七天无理由退货。李先生诉至法院后,法院认为,李先生拆的是包装...
买家秀与卖家秀大不同,“定制商品”一律不退不换?
被告辩称商品为定制商品且安装后无法退货,但《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条所规定的是消费者定制商品不适用七天无理由退货原则,并未限定定制商品存在质量问题时不能退货。此外,案涉洞石收银台需要专业人员安装后方能使用,且相应质量问题非安装后无法查验,故被告主张洞石收银台安装后即无法退回,有免除自身...
利用支付平台“先行垫付”规则诈骗,小伙喜提刑期|寿法案例
互联网技术飞速发展,网上购物正蓬勃兴起,各网购平台为服务消费者,纷纷推出“七天无理由退货”“极速退款”“先行垫付”等服务,极大满足消费者购买方便、退货退款迅速的需求。有的不法分子却盯上了“先行垫付”的售后服务规则。近日,法院依法审理了一起利用“先行垫付”规则实施诈骗的案件……...