网购6件服装,“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
消费者的理由是七天无理由退换货就是可以反悔的,并且衣服质量不满意,退款居然被拒,于是一气之下将商家起诉了。经过调查核实发现,该男子在过去半年时间里,在该电商平台购买服装多达896单,并且有783单申请了售后,售后类型包括“仅退款、退货退款”。也就是说这个消费行为存在异常,这么多单服装里不可能有这么多单都不...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒 法院缘何支持商家?
法官特别提醒,在网络购物日益便捷的今天,“七天无理由退货”规则旨在让消费者能够更加放心地进行线上消费,但这一权利并非无边界。只有消费者和商家双方都能够秉持公平、诚实信用的原则,相互尊重、相互理解,才能共同营造一个健康、有序、可持续发展的网络购物环境,让“七天无理由退货”规则真正发挥其应有的作用,促...
半年申请退货77次法院判了:“无理由”退货不是无底线牟利
消费者权益保护法赋予了消费者“后悔权”,也就是第二十五条规定的“七天无理由退货”,该制度设立的初衷是为避免处于弱势地位的消费者权益受损,给消费者提供买错试错的机会。“七天无理由退货”,与网购市场的蓬勃发展相呼应,极大提高了消费者的消费体验,促进了网络消费的快速发展。权利一旦突破底线,就可能成为牟...
男子七天无理由退货半年退手机77次?网购反悔权还要正当使用
平台认为,这样的高退货率不是正常的消费行为,不适用“七天无理由退货”。平台的做法是否合理?法律规定的“七天无理由退货”是否可以无条件使用?法院又将如何判决?@人民网(21.830,0.49,2.30%)初审:孙懿辞复审:梁爽终审:朱宝明海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...
网购手机“七天无理由退货”遭拒,这个案例为何支持商家?
对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货、退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。从电商平台提供的证据资料可以看到,2024年1月至6月,原告路先生在...
原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万
去年新消法规定了网购商品除四种特殊情况外均可享受七天退货的权利,然而执行大半年后,“七天无理由退货”似乎还是看上去很美的承诺,消费者被拒绝退货的投诉依然存在(www.e993.com)2024年10月20日。日前,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)明确,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。
莫让“七天无理由退货”成为权利滥用的借口
从道德层面讲,消费者网购时应认识到自己的权利与义务是统一的,滥用权利而不履行义务有违基本道德。消费者享受了“七天无理由退货”政策带来的权利,同时也应履行秉持诚信原则、树立正确消费观念、谨慎做出购买决策等义务,避免不必要的退货行为。否则,不仅会给商家带来损失,也会降低自身及整个消费者群体的信誉,其更是危害...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
平台:“无理由”不等于无条件无限制对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”并不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。
网购奢侈品拆标签 适用“七天无理由退货”吗?
网购奢侈品拆标签适用“七天无理由退货”吗?此前,江苏的王先生在某网购平台上花费5600元购买了一款奢侈品牌的狮头戒指。收到货后,王先生随手拆掉了吊牌和防伪标签,但试戴后觉得不满意,于是在平台上申请了退货。商家收到了寄回的戒指后,却拒绝退货退款,王先生多次与商家沟通都无果,于是将商家告上了法庭。法官...
网购宠物猫是否适用七天无理由退货?
法院审理认为,经营者采用网络、电视、电话等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但定制商品除外。“在收到猫之前,被告方根据原告方的要求对猫进行了绝育手术,因为绝育手术是原告方提出来要求进行的,所以说某种程度上应该说算是一个定做行为,所以我们认为不适用7天无理由退换原则。”...