产品拆封后是否可以七天无理由退货?
#产品拆封后是否可以七天无理由退货#?#女子插电调试打蒜器后想退遭拒#近日,淮安李女士投诉称,在某网店购买了一个电动打蒜器,收货后在未加蒜的情况下,插电调试了一下,感觉动力不行,当天便申请退货退款。商家以已打开使用过为由,拒绝退货退款。新修订的《消费者权益保护法实施条例》规定,消费者退货的商品应...
产品拆封后是否可以七天无理由退货?
#产品拆封后是否可以七天无理由退货#?#女子插电调试打蒜器后想退遭拒#近日,淮安李女士投诉称,在某网店购买了一个电动打蒜器,收货后在未加蒜的情况下,插电调试了一下,感觉动力不行,当天便申请退货退款。商家以已打开使用过为由,拒绝退货退款。新修订的《消费者权益保护法实施条例》规定,消费者退货的商品应...
“开包使用”不能享“七天内无理由退货”吗
京东公司主张已开包使用,不适用“七天内无理由退货”,其理由并不成立。消费者通过网络、电视、邮购等方式购买商品的,除了开包会使商品质量发生变化(如食品)外,大多数商品开包调试并不影响其质量。况且如不开包调试、检查,消费者无法知道该商品是否存在质量问题。因此,法院认为,京东公司在魏先生收货后七日内未接受其...
特价商品“七日无理由退货”限制条款属无效!市市场监督管理局回应...
消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费...
四类商品或不能无理由退货
网购手机激活后不可七日退据工商总局相关负责人介绍,《消费者权益保护法》明确规定了消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊等四类商品不适用无理由退货。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
在调查过程中,读特新闻记者发现也有个别店铺“豁免”拆包装的情况,比如苹果、华为、小米等品牌自营的网上旗舰店(www.e993.com)2024年10月21日。AppleStore官方旗舰店的客服表示,即便手机已经拆封、激活、使用,只要没有人为损坏,都可以享受7天无理由退货,而在其官网,这一时间窗口延长至14天。对于其他渠道拆了包装不能退货的相关规定,该客服...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
对于在“数码海外京东自营专区”的订单,京东客服向张女士表示“京东国际产品不支持7天无理由退货”。8月28日,该专区客服在接受读特新闻记者采访时,证实了这一说法。“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释,跨境进口商品涉及海关清关,一个商品只能清关一次,每件商品都带有个人的清关身份信息,退回商品无...
手机激活后能否适用七日无理由退货?
手机激活后能否适用七日无理由退货?刘哲律师解答:对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但手机一旦被消费者激活后,就会产生激活、授权信息等数据类使用痕迹,一经激活或者试用...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
手机激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
但像是京东自营这样的平台,即便消费者只打开了商品的一次性塑封膜,也不再支持7天无理由退货。可实际上,早在2022年3月,最高人民法院就针对这一情况发布了规定,消费者拆封查验商品却不影响商品完好的,电商经营者不得以拆封为由拒绝退货。拆封后就不能退货网购的电子产品只能“隔空查验”?今年1月,张女士在...