“7天无理由退货”不适用实体店?一女子服装店退货遭拒

一女子服装店退货遭拒如今,网购盛行,因网购平台绝大多数商家支持“七天无理由退换货”(特殊商品除外),导致很多消费者会误认为现在实体店也是遵循《消法》第25条之规定,即自己享受“无理由退货”的权利,但此条款只适用于“线上购物”,而实体店并无明确规定,大多数实体店的买卖行为是通过国家的“三包”规定或行业、...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

一家主要销售进口番茄酱的网店卖家表示,其支持“7天无理由退货”,因为对于消费者来说,“7天无理由退货”是他们的“护身符”,从另一个角度来说,这个规定对买家的下单意向有推动作用。“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退...

“七天无理由退货”不可滥用

网购“七天无理由退货”，保护了消费者的“后悔权”，我们支持正当的“七天无理由退货”。然而，“七天无理由退货”并不是无原则、无底线的退货。首先，“无理由退货”不能超过“七天”的时间限制；其次，“七天无理由退货”也不能影响商品的二次销售。再者，消费者应当明白，有些商品不适宜这一原则。作为消费者，...

滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?

有卖家反映称，一般平台都要求“七天无理由退货”，而且有运费险，买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说，退回来的商品要重新处理、包装，加上快递费，一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍，推出“七天无理由退货”规则的初衷，是为了使网购消费者享有与实体...

福州审结一起滥用“七天无理由退换货”案件

本来超过7天后是不能退货的,店铺想只要不影响二次销售就退款吧,没想到衣服己经全部清洗,吊牌也没寄过来。店铺拒绝了刘女士退货的申请,并在平台上与刘女士沟通。刘女士承认衣服有过水,仍继续申请平台介入。平台向刘女士退款208元,导致店铺损失。2023年7月3日,店铺将刘女士起诉至闽清县法院。店铺诉称,店铺已依约...

七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!

法官认为,沈先生作为普通消费者,收货时无从知晓商家所谓的正品样式,不能要求其尽到如此严格的审查义务(www.e993.com)2024年11月12日。作为专业的服装销售者,退货与发货是否一致,举证责任应在商家,但商家现有证据无法证明不是同一件,应承担举证不利的法律后果。“七天无理由退货”规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自...

退货率80%,商家疯了

在抖音卖女装的齐堇,因为同时踩上“女装”“直播电商”两个大坑,如今“退货率超90%是常态”。买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家...

400多件穿臭了的裙子被7天无理由退货,滥用规则的消费者谁能管?

七天无理由退货的本质，是赋予网购消费者和实体消费者一样检查、试用商品的机会，从而充分保障消费者的知情权和选择权。可被滥用到这份儿上，它究竟是保障权利，还是扰乱市场呢？究其原因，平台对消费者的无底线纵容占很大因素。原本，商家对退货商品有着审查权利，如果商品影响二次销售，商家有权拒绝办理退货。若消费...

想退就能退!在江苏,买买买“很安心”

去年12月,《长三角地区异地异店线下退换货服务工作指引》发布,线下“七日无理由退货”在长三角全面铺开。苏州围绕“满意消费长三角”示范区建设行动方案要求,积极参与“长三角”线下无理由退货倡议和规范制修订工作,联合发起成立“沪苏同城异地异店无理由退货示范企业联盟”和苏州市“厂商一体化无理由退货企业诚信经营联盟”...

标明“微瑕”“清仓”,卖家就可以“不退不换”?

商店不能通过这一种‘不退不换’来免除自身的责任和义务,所以部分商品设置不退不换这样的条款,对于消费者来说是不公平、不合理的“霸王条款”。关于七天无理由退货,根据商品销售的性质,一些特殊产品在销售过程中经过消费者同意,不退不换是可以理解的。有些商品具有特殊性,但前提是需要商家提前告知,如果消费者确认...