跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...
“针对跨境商品能否退货的问题,原则上是适用七天无理由退货的。”杭州互联网法院法官介绍,“《指引》中明确提到,跨境电商零售进口的‘消费者’和‘经营者’,属于消费者权益保护法规定的‘消费者’和‘经营者’,原则上应当适用七天无理由退货。”同时,《指引》还建议,企业对于不能退货的商品一定要明确标注,不仅...
网购主张“后悔权”,不能过时限!关于“网购七日无理由退货”的...
消费者还要注意的是,选择无理由退货应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。退回商品的运费需要自行承担,但若因商品的质量问题退货的,运费则由卖家承担。再者,消费者退货时,必须保证商品完好,并将商品本身、配件及赠品一并退回。
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。黄诚律师补充:消费者退回的商品应当完好。商品能够保持...
网络购物退货政策之殇,从“七天无理由”到“七年无理由”荒诞剧
“七天无理由退货”本是电商行业为保障消费者权益而设立的一项基本制度,旨在给予消费者一定的冷静期,让其在购买后能够重新审视商品,确保交易的公平与透明。然而,随着市场竞争的加剧,部分电商平台为吸引眼球、争夺市场份额,开始对这一制度进行扭曲与滥用,逐渐演变出了“秒退”、“超长退货期”等极端现象。“秒退”政...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。????受访专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用...
“七天无理由退货”不可滥用
网购“七天无理由退货”,保护了消费者的“后悔权”,我们支持正当的“七天无理由退货”(www.e993.com)2024年7月31日。然而,“七天无理由退货”并不是无原则、无底线的退货。首先,“无理由退货”不能超过“七天”的时间限制;其次,“七天无理由退货”也不能影响商品的二次销售。再者,消费者应当明白,有些商品不适宜这一原则。作为消费者,...
滥用“七天无理由退货”规则,400多件裙子退货店家损失近8000元
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
400多件穿臭了的裙子被7天无理由退货,滥用规则的消费者谁能管?
七天无理由退货的本质,是赋予网购消费者和实体消费者一样检查、试用商品的机会,从而充分保障消费者的知情权和选择权。可被滥用到这份儿上,它究竟是保障权利,还是扰乱市场呢?究其原因,平台对消费者的无底线纵容占很大因素。原本,商家对退货商品有着审查权利,如果商品影响二次销售,商家有权拒绝办理退货。
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
法院审理后认为,商家虽然在商品详情页面标注了“不支持七日无理由退货”,但涉案商品是否可以排除适用“七日无理由退货”规则,仍需结合商品性质进行判断,不是商家说什么就是什么。消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由...
网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?
吴先生、刘先生均系某网络二手交易平台注册用户。吴先生在该平台购买了刘先生出售的宠物用品,后发现该宠物用品存在质量问题,故在线申请退货退款。平台支持了吴先生的诉求,吴先生收到退款。但是,刘先生认为其在二手交易平台销售的物品不应适用网络购物七天无理由退货制度,故诉至法院,要求吴先生返还其货款。