改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家

此外，还有商家称，淘宝已开始测试对部分仅退款及退货退款订单不再开放评价入口，避免被部分羊毛党利用。值得探究的是改进细则。淘宝仅退款优化方案主要涉及三点：其一，对于体验分≥4.8分的商家，平台不再主动介入，改由商家先跟消费者协商；其二，提供快捷申诉通道，商家发起通过后可获平台赔付；其三，升级识别模型，...

淘宝买到假货怎么维权

接下来,尝试与商家进行沟通,明确表达您收到的商品为假货,并要求退货或换货。如果商家同意并履行了相关责任,那么问题就得到了解决。但如果商家不予理睬或拒绝承担责任,则需要采取进一步措施。**三、申请平台介入**如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根据双方提供的证据进行裁定。

淘宝突然调整“仅退款”规则,4.8分以上商家减少售后干预

一生鲜品类头部商家告诉南都记者，“仅退款”出来后，就与平台小二反馈不合理的地方。比如生鲜品类较为特殊，有别于服装等类目，退货后恐无法继续售卖，商家损失较大。“平台要考虑不同类目的特殊性，定制类、大件家居、生鲜等最好有不同标准。”对于淘宝此次“仅退款”政策的优化，多位生鲜商家告诉南都记者，最关注...

淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?

事实上,淘宝的仅退款并非是完全无理由的仅退款,据悉,淘宝仅退款规定刚推出时,也是要结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户才会支持快速退款。而即使拼多多的仅退款早在2021年就已经推出,但对PConline来说,真正对“不合理”仅退款产生感知,是源于在一次购买某商品后,...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉淘宝(中国)软件有限公司旗下“闲鱼”称商品描述与实物不符拒绝退货退款。3月9日,江苏省曾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月14日购买的砚台,因商家描述不符申请退货,平台给了地址退货。曾先生称买前问过卖家有3处修补,但是收到实物砚台周边大小大概有...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意(www.e993.com)2024年11月11日。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...

淘工厂销售假货,遭投诉后紧急修改商品名、下架商品

9月5日,《澎湃新闻》报道,消费者秦先生通过“淘工厂”平台购买一床棉花被,发现是“假棉花”,他两次向淘宝投诉,但对方只提出换货、退货退款的处理方案,未对涉事产品和商家进行任何处罚,“产品仍在正常售卖。详情页显示涉事产品已‘全网热销200万+’”。

仅退款,不退货,并非只是为了消费者好,背后还有不可告人的目的

到这一点,而是知道对手在突破规则,在法律的边缘游走,于是迟迟不敢跟进,但是股价不会骗人,因为仅退款不退货,从来损失的都是商家,顾客没花钱就拿到了商品,平台该扣商家的费用一分没少,但是商家的商品是有成本的,快递也不可能白运输,商品还要快递外包装的费用,打包的费用,以及储备货物的成本等,所有的成本都是商家...

用“仅退款”震慑劣质商家,让更多普通消费者的声音被听见

如何有效激发消费者的购买力,关键在于要让消费者能买得放心,电商平台不止要为用户提供便利性,还要提供信任。“仅退款”本质上是从消费者的角度出发,对商家进行有效监督,让其提供更优产品和更好服务。毕竟对消费者来说,“仅退款”可以省去以往繁琐的退货流程,个人层面,可以减少了很多时间和精力上的成本;从社会资...

争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?

随着去年年底淘宝、京东等头部平台的加入,最初由拼多多引领的“仅退款”,逐渐成为电商平台售后服务的标配,但也引发了不少争议。从消费者的立场来看,“仅退款”的确让售后过程极大简化,充分保障了消费者的权益,但是不少平台商家却抱怨,部分别有用心的买家和“羊毛党”,正在让“仅退款”变成“零元购”。