双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右,这还是申诉成功的比例。加上那些没有申诉成功的,她的仅退款订单占比超过10%。一位在拼多多经营了4年的女鞋卖家说,她的整体退货率达到了50%,相当于每卖出去两单一单就会被退货,其中仅退款比例为3%左右。“我记得最...
淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请
“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。然而,“仅退款”的实施导致了“薅羊毛”现象频发,商家和消费者之间的矛盾日益加剧。为了缓解这种情况,淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,并针对服务良好的商家(店铺体验分不低于4.8分)不再通过旺旺...
拼多多商品推广怎样玩
商品推广一阶段就一个价值,看你的链接行不行。我的建议是一阶段不要亏钱去开车,拼多多直通车有个特点,只要出价到位了,即使是垃圾到无人问津的品,系统也一定能给你卖出去,至于退不退款我就不知道了。那种高出价卖出去的品,很容易让大家产生误判,认为自己的品好,实际上可能就是你出价高带来的订单。这样的品后...
取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!
一方面,拼多多的退款政策对小额商品特别是几元至十几元的商品采取仅退款方式,消费者只需提出负面反馈,平台便会直接同意退款,这对中小商家来说是个巨大的负担。另一方面,拼多多还实施了所谓的“流氓协议”,即商家必须为每一笔订单支付“平台技术服务费”,无论交易是否成功,这自然增加了商家的运营成本。因此,从...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫接受了这一方案。张先生申请退货退款,商家却只退了一半金额“商品质量我都不想提了,最让我生气的是拼多多工作人员直接按照折旧退款诉求把价格给改了。直到收到退款我才知道这个情况,现在商品也被商家收走了,我完全失去了主动权...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
同样在今年4月,有用户在电商平台花11.96元购买衣服,收到货物后因对货物不满意,申请“仅退款”,店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”,双方沟通未果,电商平台做了“仅退款”处理(www.e993.com)2024年10月16日。最终,店铺店主将消费者告上了法庭,法院最后判令消费者退还货款以及因此次维权产生的800元合理费用。
冰火“仅退款”,何以伤不起?
还有一次,对方不仅不退货,还让我们赔偿医药费,最后拉扯了很久,虽然到期限后平台把钱退还给我,但是对方反手就是一个投诉,导致店铺商品隐形降权了。”“现在是中小卖家的寒冬。”一位销售玩偶的淘宝店主告诉记者,就在8月份,他的店铺出现了几次买家收到货后申请“仅退款”的事情。“对方是88vip会员,用假图...
拼多多正拼命讨好商家
据悉,目前,这项新权益正在进行初步测试,部分商家已经可以享受该权益,预计将于近期覆盖全量商家。拼多多升级商家售后服务这一举措,或许将在一定程度上缓解商家对“仅退款”机制不满。要知道,一直以来,拼多多“仅退款”机制都是平台上商家的痛点。显然,在依靠“低价”“仅退款”等策略,走过迅速跑马圈地的阶段后...
未来趋势:拼多多“仅退款”政策是否会变?
最后,拼多多可能会通过引入第三方保险机制或担保机制,来进一步完善“仅退款”政策。例如,商家可以选择购买退货保险,以减少因退款产生的损失;消费者则可以通过担保金的形式,提高退款的门槛。这种创新性的措施,不仅可以降低商家的运营风险,还可以维护消费者的权益,提升平台的整体可信度。
仅退款惹争议,我们该怎么看?
当然,还有一些属于不可抗力。因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。