仅退款2.0时代!淘宝带头反内卷,“坏人”不再掌握话语权
商家请苏先生提供照片证明,并表示没有穿洗过可以申请退货退款。但苏先生并未理会,而是通过平台申请仅退款,最终成功收到退款24元。商家向法院提起诉讼,主张己方已依约交付商品,苏先生负有及时支付货款的义务。今年6月,法院判决苏先生向该商家返还货款24元。还有上海店主为了被不合理退款的12双袜子,驾车1000多公里去...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
2021年,“仅退款”功能面世。在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无需强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了...
“仅退款”大逆转!多家平台调整!
抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东方面,若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。各平...
完善规则明确“仅退款”适用情形
“‘仅退款’真的有必要,有的商品质量差、款式差,退货退款还要自己掏快递费,快递费都比商品本身贵了,最后大部分就不了了之了。”来自山东的消费者刘某说。“我之前买了个小书架,收货后发现有好多裂纹,和商家沟通后,对方一直让我找快递公司,申请协商了几次也没用。”来自北京的消费者李某认为,只要质量够...
“羊毛党”注意!淘宝宣布松绑“仅退款”功能
退款成功后,荆某岭一直未退还商品,赖某遂起诉至法院。法院认为,双方之间形成合法有效的买卖合同,均应按照约定履行各自的义务。被告荆某岭在收到裤子后,认为存在质量问题,申请退款,属于维护自身权益的行为,并以此解除了双方之间的买卖合同。但荆某岭在收到退款57元后,一直未退回商品,有违诚实信用原则。法院判决,限...
追踪仅退款的人
2021年,农历春节过后的一天,客服员工在工作群里反应了一个新情况——有消费者找过来说买的衣服有点小,客服正要按以往的操作,告诉对方可以选择退货退款,结果沟通页面突然跳出一个弹窗:是否需要选择全额仅退款(www.e993.com)2024年8月13日。杨柳敏锐地意识到,电商平台的玩法不一样了。
...却收到两件的退款,卖家李先生觉得不合理,向平台申诉未成功
买家退货只退了一件,却收到两件的退款,卖家李先生觉得不合理,向平台申诉未成功展开2024-05-2719:11发布于浙江|2270观看612分享手机看1818黄金眼粉丝7.2万|关注0+关注推荐视频1126|00:54顾客点外卖给差评后被商家找上门当事人已向平台投诉2评论2024-05-3100:32复古传世:装备靠打,...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
他表示,要避免部分消费者钻空子,平台也应当制定合理公平的规则,根据退货理由进行处置:正当行为在退货到了后进行退款,商家也可通过法律途径向消费者主张返还不当得利,同样也可向平台主张违约责任。四川纵目律师事务所律师曾雨表示,消费者在使用电商平台进行购物前,需要与平台签署用户注册协议。而商家在使用电商平台...
花呗分期付的利息若退货能否退款?
花呗分期付的不需要利息假如退货会退吗依据中国现行法律法规和支付宝花呗分期付的不用相关规定,假如消费者在采用花呗分期购物后,选择退货或退款,花呗分期付的账户利息是可以退还的货品。依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
经使用,曾某某以电池不耐用为由申请退款,商家吴先生表示需退货才能退款,曾某某拒绝退货,并向网络平台继续申请退款,最终操作成功。吴先生不服,经沟通无果,遂从外省来到泉州,将曾某某起诉到洛江区法院,要求退还货款,赔偿各项维权损失。经法院主持调解,释明买卖双方的权利义务,曾某某表示愿意支付相应对价,双方达成调解...