“退货率”成双11新挑战
比如,抖音小店技术服务费扣点比例是2%—10%,且在结算时直接扣除,并不会因为退款而返还;淘宝也规定,若订单确认收货后发生退款的,淘宝不支持就退款部分向卖家退还已实时划扣的基础软件服务费。“返还占比还是得看类目。”另一位商家告诉记者。快递柜运营商丰巢的招股书中透露了一组引人关注的数据,“自2019年至2...
“开包使用”不能享“七天内无理由退货”吗
京东公司答辩称,魏先生确实向客服提出过退货申请,但因涉及商品质量问题,需厂家出具鉴定意见后才能进行退货。后经厂家检测,产品并不存在质量问题,因此,京东公司认为电视机并不符合“七天内无理由退货”的条件。在后续沟通过程中,京东公司也曾向魏先生表示可退货,只是需魏先生承担运费,但因魏先生不同意而作罢。另外,魏...
上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
“有那种折扣黄牛,专门从平台倒腾赚二手差价的,为了防止被系统风控拦截,就多个随机地址下单,有概率会随机到真的人。账号在黄牛手上,这种(万一)收不到货会直接申请退款的。而且到货了一般都是黄牛自己去站点整车拉。”也有网友担心黄女士账户被泄露:“查查你的银行账户有没有少钱”“看看你的平台白条”……不...
苹果iPhone14有几个型号 苹果紫色什么时候出?
苹果iPhone14系列到手之后要将旧手机上的数据传输到新手机上,但有用户发现自己数据传输的时候卡死了,解决方法就是强制关机。强制关机的操作是:音量(+)和电源键,两个按键长按,等到屏幕上出现关机的按钮,滑动后即可强制关机。在传输数据的方式上,比较推荐使用itunes传输,传输更稳定,此外如果你是在苹果AppleSto...
回顾女子在京东APP买电视,收货以为是华为,结果却是“怀威”
最后还因为退款退货等一系列事件,耽误了不少的时间。据刘女士的介绍,自己是在上个月20号的时候,在京东上面购买了一个智能屏电视机。之所以在网络上购买,主要是因为是为了给老家的爸爸妈妈买的。想着智能屏的电视,肯定要比之前的那种老电视要清楚的多。而且她本身自己也是在家居广场里做售货员的,所以基本上对...
火蝠周报 | 卷起来了!双11又提前,各大电商平台按捺不住了!
现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款(www.e993.com)2024年10月25日。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。3.拼多多百亿补贴正式启动双1110月9日消息,拼多多百亿补贴将率先启动今年的11.11大促,首次推出“百亿消费券”活动,并将“百亿加倍补”升级为“超级加倍补”。
淘宝、京东发新规!三大电商支持“仅退款”
同时,《京东开放平台交易纠纷处理总则》也进行调整,交易纠纷新增支持用户仅退款。该模式为消费者无需返还原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。据悉,“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制。2021年,拼多多上线该服务,即消费者在确认收货之日起的15天内,如果订单发生售后问题,可以申请“仅退款、不退货”...
支持“仅退款”队伍里又多了一个京东
据界面新闻了解,按照新规定,用户收货后与商家产生交易纠纷,平台支持用户可以直接获得退款,且不需要将商品退还商家。退款完成后,消费者将不能对此商品再次发起退货申请。一位京东内部人士透露,实际上,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是将“仅退款”从京东自营...
淘宝、京东调整售后处理规则 支持“仅退款”
不过,记者使用淘宝和京东App后发现,淘宝在售后界面上线了“仅退款”选项,京东暂时还未找到专门的“仅退款”选项。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当用户向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款;用户如果不满商家的处理办法,则会有平台客服介入并审...
京东上申请“7天无理由退货”被拒 他怀疑有陷阱
按照这个说法,的确是因为京东弄错了消费者收货时间,导致由此计算的7天无理由退货时间也出现了偏差。而虽然承认系统存在问题,客服人员却表示无法强制要求商家退货,只能为龙先生申请100元的优惠券。京东客服:我们按照《消费者权益保护法》来的,不是按照商家或者我们这边。您不管我们显示的时间,但实际上您在申请的时候确实...