【法问】写了“一经签收,概不退换” 网购商品还能退款退货吗?

“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款,经营者也应当以显著方式提请消费者注意、并按照消费者的要求予以说明,否则,难以认定为以显著方式提请消费者注意并按照消费者的要求予以说明。您购买商品时指定的收货地址并非丰巢柜,且没有授权快递员将商品放至快递柜。在快递员将商品放...

网购商品载明“签收不退” 签收后就不能退货退款吗

店铺经营者王某回复称,发货前已核对,完美无瑕。张某后来通过平台极速退款机制完成退款,并将货物发送回店铺,经购物平台客服判定用卖家保证金赔付了张某的运费损失。王某认为平台客服错判,怀疑张某在收货后用钥匙划开商品外包装并损坏实物,而后以货物存在瑕疵为由申请退货退款。铁盒具有一定的收藏价值,相关交易有签收不退的...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

商家加入该服务后,买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。需要注意的是,快手此次并非废除“仅退款”,只是不再使用原有的“退款不退货”这一概念,同时对“仅退款”的场景进行了细化。界面新闻记者在翻阅《快手小店售后服务管理规则》时发现,“仅退款”细则中规定,若...

被曝成交16亿元,退货率达95%,拉夫劳伦成双11“最惨”凑单神器

如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的推广和运营投入。本来看着16亿元的销售额,正准备享受销冠的荣誉,结果这95%的退货率,立马让人清醒了,原来自己沦为了“工具”。所以网上有句话:“拉夫劳伦以为自己火了,其实天塌了。”实际上,高单价品牌...

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

客服表示，货物已发出，不支持半路拦截，请崔先生收到货看看实物，再决定是否退货退款。双方协商未果，崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入，平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后，崔先生签收取货。王先生认为，崔先生的行为给王先生造成了财产损失，请求法院判令崔先生支付货款9.9元...

提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货

本月中旬,尤女士在某电商平台的一家店铺购买了一条裤子,收到货后,她发现裤子的尺码不合适,打算申请退货(www.e993.com)2024年12月19日。当她提交退货申请后,卖家迟迟没有通过申请;她打开店铺的页面,发现所有商品全部下架,系统提示该店铺“已被退店”。“联系商家客服没有任何回复,最后我联系了电商平台的官方客服。”尤女士说,电商平台的官方客...

从“废品”变“商品”,家电纸箱为何身价大涨

有品牌客服向记者称,退换货机器由公司售后上门拉回,如果包装箱已经破损无法正常装箱,或包装箱丢失,需要买家承担一定包装箱费用。另有品牌内部人士表示,如果客户申请7天无理由退货且无法提供完整包装箱,公司除了收取逆向物流费,还要扣除包装费用。部分品牌则明确,用户需要提供原装包装箱,才能退换货。

广誉远中药股份有限公司关于上海证券交易所问询函的回复公告

公司以商业公司签收货物时点确认收入。2016-2020年度,公司在部分商业公司库存较大的情况下仍继续发货且存在合同附加条款(例如滞销时允许退货条款等),致使在商业公司签收货物时点,销售回款存在不确定性,针对此类业务,公司对销售货物在客户签收时风险报酬是否已实质转移的判断不准确,对收入确认条件的判断不准确,导致出现收入...

“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!

·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自行承诺的售后有效期内。·用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。·用户在发货前发起仅退款，商家应在24小时内进行处理；用户在发货后发起仅退款，商家应在36小时内进行处理。·若商家同意用户的仅退款申请，系统将退款给用户。“...

开店入驻必看!Temu半托管全流程解析(一)!

商家负责:仓库管理、商品直接配送给消费者,以及逆向物流的处理(可选退回TEMU退回仓和商家本地退货仓)四、TEMU半托管商品发布流程半托管店铺发布商品,可参考非半托管店铺的新建商品流程。商家进入半托管店,在商品列表界面可以查看经营站点,也可以筛选站点,在操作栏支持将商品复制到其他站点。