“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?

“仅退款”,顾名思义,就是当消费者在电商平台购买商品后,如果收到的商品存在质量问题,或是干脆没有收到商品,就可以向平台提出仅退款而无需退货的申请。“仅退款”诞生的初衷,一方面是为了保障消费者的权益、快速解决消费者的问题、优化消费者的购物体验,另一方面,也是为了减少不必要的退货与运输成本,尤其是水果、...

史上最长双11,电商新手视频号小红书能“上大分”吗?

“我妈98元在微信视频号上买了一套衣服,结果发货后又退回商家了,投诉后啥也没处理就处理完成,商家人工客服跟AI没啥区别,从9月中旬拖到快11月,连最基础的退货都弄不好”,贾沐冉为了帮母亲退货忙活了近一个月,她表示订单入口非常隐蔽很难找,视频号的交易链陈旧得像是十年前的淘宝。图源:受访者提供而缺乏货...

“捍卫消费权益 打击霸王条款” 电诉宝启动专项调查行动

黎女士尝试将订单低价转让给有需求的人,在平台上修改入住人的信息,当她提交修改申请并等待客服审核时,却收到了回复:平台规定不允许修改入住人信息,订单只能保持原样,且若未入住则无法退款,费用将全额扣除。黎女士认为这样的规定实属“霸王条款”,严重侵犯了消费者的合法权益。3.用户投诉“快手”霸王条款商家拒不...

网上买翡翠申请退款多久能到账?

不同的淘宝电商平台或商家可能有不同的付款退款政策,有些可能规定了退款时限,需要在规定的发货时间内办理退款手续才能享受退款服务。而退款流程也可能需要一定的同意时间,比如需要买家提交退货信息并等待商家确认退货后才能办理退款。退款的是在具体时间可能受到这些因素的的话制约。退款时间还与支付途径有关。假使是通...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例八“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

这样一来，用户再也不能无所顾忌薅商家羊毛，新版规则提升了商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预(www.e993.com)2024年11月12日。与此同时，8月7日起，拼多多也正式启动新规，对“仅退款”增加限制，针对已发货订单，若消费者仅提出退款请求，商家将获得36小时的自主处理权。两家电商巨头不约而同地采取相似行动，我们有理由预测，其他电商...

“低价与仅退款”退潮,电商巨头们找回“边界感”

而仔细对比各个电商平台的“仅退款”规则，大体几乎趋同，即平台将基于大数据，对商家的服务水平进行度量，比如兼顾店铺、商品的好评率等，如果低于一定值，将直接同意消费者退款。抖音直接规定“商品好评率低于70%”，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者“仅退款”。从规则上来看，“仅退款”的初心是...

拼多多团购怎么退款

在订单列表页面,找到需要退款的团购订单,点击进入订单详情页面。在订单详情页面,可以看到“申请售后”的选项,点击它进入售后申请页面。在售后申请页面,根据实际需求选择退款类型。如果只是想要退款而不需要退货,就选择“仅退款”选项;如果需要退货并退款,就选择“退货退款”选项。然后,填写退款金额和退款原因,并尽量提供...

快手小黄车怎么退押金

在快手上,如果你购买了商品并支付了押金,但之后发现不满意或者想退货,你可以按照以下步骤操作来申请退款:1.打开快手应用,点击左上角的“三”图标,进入个人中心。2.在个人中心页面中,找到并点击“更多”选项。3.在更多菜单中向下翻页,找到并点击“我的钱包”。

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

龙先生在消费保平台投诉称，因自己的商品都被拼多多下架了，于是申请了退店，就官方退店规则，退店需要公告一个月，一个月后可以退款。龙先生表示，他是2023年6月份左右申请的，到目前公告时间早就到了，且开店期间没有违规也没有售后纠纷，但目前拼多多方一直未进行退款。“（拼多多）把我资金限制了，一直退不了款...