废除“不公条约”!拼多多最终让步,给商家大量退款!
此外,据知情人士透露,从8月14日起,只要是在拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费将无需商家申请,即可自动退回。但是,需要注意的是,拼多多国际的订单、银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等支付方式的订单,不支持退回基础技术服务费。此外,因商家责任导致的订单退款也不在退费范围内。根据商家透露,拼多多已...
拼多多买原石能退吗?详解退货流程及安全性
根据拼多多的普通人规定,对于没有质量问题的只是商品,消费者在签收后7天内可以提出退款申请,但需要满足一定的反应条件,如商品必须保持原包装、商品不能影响二次销售、商品不能属于拼团特殊商品等。对于拼团特殊商品,根据具体商品的的时候规则,退款的别人可行性会有所不同。对于原石切开这种商品而言,一般情况下属于非质...
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
它主要体现在商品未发货、卖家未按时发货、商品质量问题等特定情境下,消费者可以直接申请退款,无需退货,从而简化了退款流程,减轻了消费者的负担。这一政策体现了拼多多对效率和用户满意度的双重追求,尤其是在快节奏的电商环境中,快速响应用户需求,减少纠纷,对维护平台信誉和提高用户回购率至关重要。拼多多的“仅...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
拼多多因产品质量及售后屡遭投诉,平台投诉超105万条
瑞财经李兰6月28日,据黑猫投诉平台,拼多多新增多起消费者投诉,涉及产品质量及售后服务。一名消费者投诉称,其收到商家寄过来的商品是破损的,当天联系商家客服申请了退货退款,该消费者未接受商家补偿,且把商品已经寄回并显示已经签收,但商家拒绝了退货退款申请。“平台的客服我联系不到,转人工转不到,订单被...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑(www.e993.com)2024年10月13日。有业内人士表示,其实淘宝并非一味的模仿拼多多,而是在此基础上作出新的调整。淘宝会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。当记者询问“仅退款”适用情况时,客服回应称“需要根据实际情况来申请”。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
商品发货运输途中,崔先生听说水蚤不容易养活,就不想要了,向店铺申请仅退款。客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
所以看完这些例子,我们难免怀疑,仅退款到底能给淘宝和京东带来多大的效益。对拼多多来说,仅退款是一击酣畅淋漓的必杀技。一招就粗暴解决了追求便宜而带来的粗制滥造的问题。但大面积低质量的问题,在淘宝和京东上并不严重。今年双十一,淘宝的平均退货率在20%左右,京东10%,天猫则更低,只有...