“仅退货”成新宠:拼多多模式引热议,你跟上这股潮流了吗?
该模式允许消费者在特定条件下,无需退货即可获得退款,从而简化了售后流程。据悉,“仅退款”最初由电商平台拼多多在2021年推出,旨在提升消费者体验。随后,淘宝、京东等头部电商平台也纷纷效仿,将其视为增强竞争力的重要手段。然而,这一新模式的出现并非没有争议。一方面,它确实为消费者提供了更便捷的售后解决方案,...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售...
取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!
此外,从8月14日起,拼多多会自动退还在活动期间因退款产生的技术服务费,不过国际订单和某些支付方式如银行转账或信用卡分期等不在此列。因商家责任引起的退款同样不会退还技术服务费。据商家反映,拼多多已经开始向他们退款。虽然这一政策还带有一定的条件,但无疑是向好的方向迈出了一步。同时,其他平台如淘宝和京...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商家,形成良好的平台生态。但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调整。
拼多多买原石能退吗?详解退货流程及安全性
根据拼多多的网友售后政策,拼多多授权原石是可以退货的看过。消费者在购买原石之后,如果发现商品质量问题或者与商品描述不符,可以提出退货申请。拼多多会对售后申请进行审核,如果问题属实,将会给予退货退款的历史服务。在退货过程中,消费者需要注意一些事项。首先,退货商品需要保持原始状态,不得存在损坏、磨损等情况。其次...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
拼多多的“仅退款”模式,在当时没有得到其他电商平台的跟风,反而被一些电商平台批评和质疑(www.e993.com)2024年10月13日。他们说,“仅退款”是不合理的,是不公平的,是扰乱市场的,是违法的。他们说,消费者收到货以后,不经过商家同意就退钱不退货,这是不合法的,也是不道德的。他们说,消费者应该遵守合同,按照平台的规则退货退款,不能随便退钱...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
在拼多多,相似的经历却是不一样的画风,非但有退货包运费标志的商品退货0费用,有些时候,买家退货不仅不赔钱,还能倒赚一笔,这样看似天方夜谭的事儿,竟然真实发生在拼多多。今年618开始后,张浩花费459元在拼多多购买了某品牌路由器,当时不仅货源充足,在平台补贴下还比直营店便宜了40元。但很快路由器出了现故障,他...
【以案释法】收货后仅退款不退货,几十块的“羊毛”不能薅
孙某收到渝中某食品店货物后,于2023年5月27日再次下单,购买了售价为24.09元的金海湾牛肉干(9克40袋),2023年5月30日孙某收到商品并确认签收,2023年6月3日孙某通过拼多多平台向渝中某食品店反映商品有质量问题,渝中某食品店同意退货退款,拼多多平台便向孙某发送了“退货退款、仅退货、仅退款”等选项进行选择,...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
“反直觉”的拼多多
01拼多多推出“仅退款”政策引发争议,与美国Costco的售后政策相比,成本相对较高,但能提高品牌信任度和客户保留率。02美国大型商超和电商平台的售后服务通常比中国更卷,接受退货期限和类别更灵活。03然而,中国市场和美国市场的差异导致“仅退款”政策在中国引发更大争议,部分人认为中国购买力尚不足以支持此类政策。