淘宝运费险怎么用
步骤4、如果此时你需要退货,需要先对所购买的商品进行退货,然后才可申请赔付。淘宝运费险怎么用的具体步骤就是:在收货后七日内选择退款,在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款,之后等待买家处理后,卖家确认之后自动进行理赔。步骤5、用户可以在运费险页面查看详细内容,了解更多的细则,但也请记住:步骤6、需...
淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变
在退货问题上,淘宝通过引导行业关注并治理不合理的“仅退款”现象,日均拦截超过40万笔不合理“仅退款”订单。此外,淘宝还加强了消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求,提高了退货凭证的覆盖率。据悉,为了降低商家的退换货成本,淘宝在今年9月初推出了“退货宝”,使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。同...
淘宝消费者,迂回退定金
若以上方法都不奏效,淘宝客服小蜜继续给用户支招,“支付尾款后,马上申请退款,整单退就行。”一个商家向《21CBR》记者确认,理论上,平台规则是要付了尾款之后再全款退款。如果消费者非常坚决要退定金,协商也能退成功。主要有以下两种途径:一是商家发起同意退定金;二是用户联系平台,自动触发退预售订单的售后任务...
淘宝重锤“仅退款”
在“仅退款”优化策略中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝平台不再主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,而是调整为由商家先跟消费者协商。对于其他分段体验分的商家,平台也给予了不同的自主处置权。同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求等。很长...
淘宝怎么申请运费险
###2.申请售后若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或“我要换货”。请注意,如果选择“我要退款”但不涉及退换货物流,则运费险不会赔付。###3.填写退货或换货信息在选择好售后类型后,...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家解压,这次是退货问题
淘宝看不下去了,9月12日这天,他们突然宣布,给所有淘宝天猫商家上了一个"退货宝"服务(www.e993.com)2024年10月28日。这玩意儿一上线,商家们的退货成本平均就下降了20%,有些幸运儿甚至能省下30%。不仅如此,咱们消费者还能享受退换货首重免运费的福利,这波操作,可以说是既给商家吃了定心丸,又给消费者送了甜头。那么问题来了,这个"退货...
淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本
“水果生鲜类产品,之前有消费者以变质为由申请退款,平台即全额仅退款。退货凭证扩大后,希望能减少冷冻、生鲜等商家的损失。”有商家向南都记者表示,淘宝此举更加规范了退款流程,可帮助商家减少恶意退款的订单,或被“薅羊毛”。退货是最令商家头疼的问题,淘宝此前松绑“仅退款”。据平台统计,目前淘宝日均拦截不合理...
淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾
率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、...
淘宝天猫推出退货宝服务 预计年省商家20亿元运费
观点网讯:9月12日,淘宝天猫平台宣布推出退货宝服务,面向所有商家提供。该服务旨在降低商家的退换货运费成本,预计全年可为商家节省约20亿元。商家通过订购退货宝,运费成本有望降低至少10%,最高降幅可达30%。目前,商家已可在千牛后台进行服务订购,以期缓解退换货成本压力。
商家退货成本最多降30%!淘宝今日面向商家全量上线“退货宝”
9月12日消息,淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿,...