淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿退掉了路由,又在平台百亿补贴买到一款更适合的产品。本以为事情告一段落,拼多多客服为了表示歉意,额外配发了200元无门槛红包,作为维...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
买耳机想退货被拒,拼多多7天无理由退货暗藏玄机?
王先生向《5D调查》反映,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现声音浑浊,并且佩戴时耳朵疼,因此申请退款。但是商家却拒绝退货,称产品不支持试戴试听,拆封不退换。王先生表示,在其拆封耳机的外包装时,外包装并未有任何关于拆封后影响退换货的显著提示,而且商品说明中写着“换货无忧”、“7天...
京东、淘宝、拼多多全面拥抱仅退款,京东新增退款不退货执行标准
除淘宝外,京东也对《京东开放平台售后服务管理规则》及《京东开放平台交易纠纷处理总则》进行了修订,新增了用户退款不退货的执行标准(12月29日生效),同时交易纠纷也新增支持用户仅退款,而此前京东消费者仅能申请换货和退货退款。至此,国内三大电商平台都已经加入“仅退款”阵营。京东指出,商家交付给消费者的...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
同时,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的反馈、投诉、举报,可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后,京东有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款(www.e993.com)2024年10月12日。
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
从涉诉新特点上看,规则适用争议、反向诉讼、通过格式条款排除适用、退换货衍生纠纷均呈增加态势。北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡通报案件审理情况“‘不宜’退货商品的范围认定难。部分经营者对非‘不宜’退货商品,通过在销售页面标注‘不支持七日无理由退货’,随意扩大不适用‘七日无理由退货’的商品范围。”...
拼多多购买原石可以退吗-拼多多购买原石可以退吗安全吗
根据拼多多官方网站上有关退货政策的说明,如果购买的商品存在质量问题、物流破损或与描述不符等情况,消费者可以申请退换货。但是,对于因个人原因不喜欢、不满意等情况,拼多多一般是不支持退换货的。因此,在购买原石之前,消费者应该根据自己的需求确保购买的商品符合预期,避免因个人喜好而造成退货的困扰。
仅退款惹争议,我们该怎么看?
01拼多多推出“仅退款”政策,旨在保障消费者权益,减少恶意羊毛党现象。02然而,部分商家和消费者对此政策产生争议,认为可能影响正常交易。03事实上,Costco等海外零售巨头也实行宽松的退换货政策,但通过优质服务留住老客户。04为应对问题,拼多多需完善平台规则,对信用等级进行认定,确保规则公平流动。
紧跟拼多多?淘宝将支持不退货仅退款,开启电商模式变革!
牢牢占据着市场的头把交椅,然而,在拼多多的崛起之后,淘宝面临着前所未有的竞争压力,拼多多采取了一种低价和团购的销售模式,迅速吸引了大量用户,成为了淘宝的有力竞争对手,为了紧跟拼多多的步伐,淘宝不得不进行改革和创新,以保住市场份额,不退货仅退款正是淘宝为了应对拼多多的竞争推出的一项策略。