省心下单,退换无忧,抖音电商双11持续保障消费者购物体验
消费者有机会在平台购买到更多带有运费险的商品,平台还将针对用户发放退换货权益,保障用户在下单后的退换货链路中无需额外支付运费,持续提升购物体验。抖音电商相关负责人表示,本次双11大促中,平台将致力于用好商品、好服务、好价格促成好交易,连结商家、创作者和广大消费者。与此同时,平台还将持续发挥全域兴趣电商...
有人下单十几万元却退不了钱,平台回应:被“羊毛党”薅走1.8亿元...
另据红星新闻报道,9月19日,两位京淘淘用户表示,自己在平台下单后申请仅退款不成功,平台也没有退费。王女士称,她购买了888元的会员,“仅退款”额度为一个季度12万元。胡先生则购买了18888元的会员,“仅退款”额度为一个季度90万元。上述用户均告诉红星资本局,“仅退款”不成功是因为被京淘淘判定成了“羊毛...
七天无理由退货遭拒,消费者二次下单揭开京东“黑幕”
京东官网上也明示,签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。其中,完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货。相关律师表示,根据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退...
聚焦3·15丨「光明云说法」盲盒商品能“七天无理由退货”吗?法院...
不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。商家在商品销售页面已经对“不适用七日无理由退货”进行明确提示,且消费者在购买前已表示明确知晓。法院判决驳回...
抖音电商上线双11好物节:官方直降无需凑单
从10月18日起,抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施,符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%至40%不等。消费者有机会在平台购买到更多带有运费险的商品,平台还将针对用户发放退换货权益,保障用户在下单后的退换货链路中无需额外支付运费。文/北京青年报记者温婧...
1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费
壹览商业获悉,从3月8日开始,源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费(www.e993.com)2024年10月23日。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级:全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。能提供上述服务的商品都将清晰“亮标”,让买家“找挑”更便捷。
为了退货而下单,是直播表演还是隐晦的收割?|钛度热评
现在各大电商平台,都已经推出了“7天无理由退货”政策。这意味着消费者在购买商品后的七天内,无论是因为不喜欢、尺寸不合适还是其他原因,都可以无条件退货。这为消费者提供了充足的考虑时间,确保他们真正满意自己的购买。为降低退货率,关键策略是需要确保产品质量、真实宣传、提供详尽信息、提供优质售后服务,以及通过...
【沂蒙法官说】通过电商平台频繁下单退货,是否构成网络侵权?
通过网络购买商品可享受七天无理由退货,此条款原本系保护消费者权利的,并不能以此为由乱用其权利给他人的合法权益带来损失,李某的这种行为构成网络侵权,应该给付陈某相应补偿。04法条链接《消费者权益保护法》第二十五条无理由退货制度经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品...
女子退货被拒4个月狂退277支口红 法院:恶意下单
甜甜认为,维权无可厚非,但在商品未发出即以不实理由申请退货,导致店铺评分降低、搜索量下降,信誉严重受损。重复“下单-退款”数百次,这种恶意下单的方式,严重侵害了店家的合法权益。珠海市香洲法院经审理认为,因第一次购物后退货退款被拒,被告悦悦与原告甜甜发生“摩擦”,此后在原告甜甜的店内频频下单,又频繁发起...
跨境网购能“七天无理由退货”吗?杭州互联网法院发布跨境电商行为...
在某跨境电商平台下单买了双鞋子,收货试穿后发现尺码不合适,便立即申请退货,正要联系快递寄回时,商家却说“跨境商品不支持七天无理由退货”。然而,在店铺的页面下方,并没有“此商品不适用七天无理由退货”的标注。跨境商品,到底能不能退货?7月24日,杭州互联网法院发布的《跨境电子商务多元主体行为指引》(以下简...