提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货

第一步：根据网络购买商品七日无理由退货暂行办法，网络购物实行七天无理由退货，退货时间是从签收商品的次日开始起算，在七天期限内向网络商品销售者发出退货通知，延期就没法退货了。所以，商品到货后您不要着急选择“确认收货”，同时将交易记录、商品详情等页面截图保留。第二步：点击订单页面的“申请退货”选项，看商...

跨境电商Temu仓库已签收7天还没入库,Temu仓库注意事项

1.批量退货如果一批货中有一个质检不合格,这些货物可能会被分批退回,而不是一起全部退回,这会浪费运费和时间。2.商品损坏处理如果商品因运输或其他原因损坏,后台没有销毁功能选项,而是直接退回。商家无法确定是仓库还是快递的问题,导致难以追责。Temu平台可以考虑增加销毁选项,方便商家处理损坏商品而无需退回。3....

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示，一名客服曾对他表示，“无法退全款，需要扣除邮费”。25日，极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台，一名客服人员介绍，此事平台已经介入处理，因为郝先生购买的是两个大件，申请退款前已经发货，所以店方要求扣除的是发货运费。此前，平台曾提出给予郝先生一部分平台红包...

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

订单页面标注“7天无理由退货”，按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中，王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看，不喜欢再退货退款，但崔先生执意提前申请退货退款，并在退款成功后签收取货。法院认为，货物尚在运输途中，崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...

消费维权周报|上周饮食类投诉增多,涉乐事薯片发现异物等

出于安全考虑,消费者联系麦趣尔淘宝旗舰店要求退货退款。客服承诺无条件退货退款,并要求消费者先行垫付47元运费。然而,麦趣尔淘宝旗舰店签收退货后,并未按承诺退款。消费者多次催促,对方均以系统冻结为由拖延,甚至提出换购方案,但遭到消费者拒绝。2023年6月1日,由于卖家保证金不足且未配合解决,淘宝关闭了消费者的退款...

平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办

在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库(www.e993.com)2024年11月5日。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...

快递签收就代表认可商品质量吗?快递拆封还能退货吗?丨问法·30秒

问:快递拆封还能退货吗?当然可以!《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条:消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。

华商记者帮|快递未拿到已显示签收 申请退款被拒 天猫超市:2小时内...

他2023年1月4日在天猫超市购买的东西未按时到货,订单却显示已签收。在平台多次申请退款被拒绝,到现在快一个月了,仍未收到退款。记者帮忙:1月30日,华商报记者联系到杨先生。杨先生说,他1月4日在天猫超市下单了总价为392元的日用品,原本预计1月11日配送,一直没有配送,杨先生便申请了退款。“之后有快递员送...

网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的

可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...

网购申请退货或明明显示卖家已经签收,但是卖家就是不给退款。

你有没有遇到过这种情况?就是网购申请退货或明明显示卖家已经签收,但是卖家就是不给退款。无论你怎么催他,反正就一句话等仓库核实。更可气的是马上就到了自动退款时间,卖家却拒绝了你的申请。理由是产品影响二次销售。比如说鞋子,他说鞋底沾了灰。比如说衣服,她说衣服有异味。卖家为什么这么晚才拒绝你?