淘宝双12招商开启 快手电商废止“退款不退货服务”规则丨零售电商...

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需经商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对于“仅退款”模式的态度转变。该机制最早由电商平台亚马逊推出,本意是让消费者享受更快捷便利的售后服务。国内电商中,拼多多早在2021...

被退货逼疯的商家,集体关闭运费险

9月12日，拼多多也升级了商家服务费退免权益，将“先用后付”订单的技术服务费全部由1%降至0.6%，目前已覆盖全量商家。其中，商家参与站内活动产生的商品订单，用户发起退款后，平台将向商家全额返还0.6%的技术服务费。可见，在商家经营的爬坡期，电商平台积极为商家提供支持。而只有双方实现互利共赢，才能稳步前行...

退货太多,运费险都吃不消了?

有数据显示,退货宝上线不到一个月时间,就有100万商家订购退货宝,商家平均退货成本下降23%,有的商家退货成本甚至下降了50%。在7月份,拼多多旗舰店考核增加了一项“达标要求”,要求店铺开通“拼多多消费者体验提升计划”。相关介绍显示,开通这项计划的店铺不仅能获得流量支持,还能享受退换货补贴。对于小件商品,拼多多...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

商家加入该服务后,买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。需要注意的是,快手此次并非废除“仅退款”,只是不再使用原有的“退款不退货”这一概念,同时对“仅退款”的场景进行了细化。界面新闻记者在翻阅《快手小店售后服务管理规则》时发现,“仅退款”细则中规定,若...

女装退货率达到历史最高峰,谁把它推向“地狱模式”|消费的窘境

对此，“七叔女装供应链”负责人表示，“运费险出现后很多消费者认为退货没有成本，因此会冲动下单。如果关掉运费险，消费者或许会更理性地做决定。或者消费者拍下商品后商家不要立刻发货，而是等几天再发货，也能过滤掉一些冲动下单的消费者。”但商家体验后认为关掉运费险并不可行。王婷表示，“我们有尝试过关掉运费...

退货率75%,女装店家的天塌了

事实上，自“仅退款”模式在2021年开始实行后，以拼多多为首的电商平台对用户的倾斜度越来越高(www.e993.com)2024年12月18日。雨晨（化名）之前在拼多多上做过女装，她印象中最夸张的一次，是寄出去一件衣服后，买家发起退款，最后却退回来一个苹果。今年上半年，雨晨转到抖音上做女装羽绒服直播，因为坐标嘉兴平湖，可以低价拿到不少薄款羽绒服，...

如何在拼多多上退货

商家收到退回的商品后,会进行质检。如质检合格,平台将按照原支付方式退款给您。退款周期一般在1-5个工作日内,具体时间根据支付渠道的不同而有所差异。您可以在拼多多APP的“个人中心”页面查看退款进度。通过以上步骤,您就可以在拼多多上顺利完成退货流程。需要注意的是,不同商品和卖家的退货政策可能有所不同,请在...

仅退款!“羊毛”还能薅多久?

其中一位消费者的购买时间是一个月前,早就过了七天无理由退货的期限,居然还在申请“仅退款”,给出的理由是“不用了,想退货”。按照此前的交易习惯,刘先生完全有理由拒绝,但这次他却不得不接受,因为一旦他拒绝了,买家如果申请平台介入,平台在评判时肯定会偏向消费者,“大概率最终还要退货,反而增加了纠纷率。纠纷...

618的4个关键词:AI、低价、仅退款和高退货率|Morketing618特辑03期

于是在“百亿补贴大战”、“低价电商C2M战略”都失效后,各大平台几乎不约而同的学走了拼多多的终极武器——仅退款。2023年9月抖音上线仅退款服务,2023年12月26日,淘宝宣布全面上线仅退款服务,隔天京东快速跟进,宣布上线该服务,2024年1月,快手也加入了支持仅退款服务的行里,甚至连闲鱼这样的二手电商都支持仅退款...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿退掉了路由,又在平台百亿补贴买到一款更适合的产品。本以为事情告一段落,拼多多客服为了表示歉意,额外配发了200元无门槛红包,作为维...