商品详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货...

“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款,经营者也应当以显著方式提请消费者注意、并按照消费者的要求予以说明;而本案中经营者仅在商品详情页以与其他文字仅颜色不同、但字体相同、大小一致的文字注明该内容,未在商品“宝贝”页、快递包装外等区域明显标注,难以认定为以显著方式...

...商品详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货...

“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款,经营者也应当以显著方式提请消费者注意、并按照消费者的要求予以说明;而本案中经营者仅在商品详情页以与其他文字仅颜色不同、但字体相同、大小一致的文字注明该内容,未在商品“宝贝”页、快递包装外等区域明显标注,难以认定为以显著方式...

中青报:将快递“最后一公里”的选择权还给消费者

没有任何通知，快递直接被放在快递驿站，甚至直接被签收；被擅自放快递柜的快递超时还要多付保管费；快递不仅不送货上门，快递驿站还以直接退货威胁消费者……以上这些问题，都是老百姓在收快递时遇到的“坑”。受这些问题困扰的消费者迎来了曙光。3月1日，《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）将正式实行。其中...

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

订单页面标注“7天无理由退货”，按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中，王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看，不喜欢再退货退款，但崔先生执意提前申请退货退款，并在退款成功后签收取货。法院认为，货物尚在运输途中，崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

5先涨价后促销,能退差价吗?可以。“先涨价后打折”“虚假优惠折价”属于一种诱骗他人购买的价格手段,消费者可以保留消费凭证和沟通记录,向卖家要求退货并主张惩罚性赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增...

网购“货到付款”骗局盯上老年人

上述快递公司的客服人员均表示,一旦签收付款后再发现商品不满意想要退货,就有一定难度了(www.e993.com)2024年11月11日。有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才...

“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!

高退款率→商家店铺信誉降低/造成经济损失→商家抬高商品价/关闭店铺→消费者利益受损/购物权选择减少...如此恶性循环，最终影响到的仍是消费者，这个结果已经偏离了电商平台制定“仅退款”的初衷——快速解决消费者问题、优化消费者购物体验。除了诚信商家受牵累之外，快递小哥也未能幸免，被无端投诉虚假签收给这一本就...

快递签收就代表认可商品质量吗?快递拆封还能退货吗?丨问法·30秒

问:快递拆封还能退货吗?当然可以!《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条:消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。

签收快递需谨慎!解读网购退货纠纷

签收快递需谨慎!解读网购退货纠纷签收快递需谨慎!解读网购退货纠纷为何说签收快递需谨慎?我们一起从《民法典》中找答案吧。#天津网络法治时间#(天津市委网信办)VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频...

退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...

收到手机后,梁先生通过电脑测试,发现该部手机的电池有问题需要更换,便申请7天无理由退货。因为担心会扯皮,梁先生在通过中通快递南宁东站分部退回手机时,当着快递员的面,专门拍摄了视频,以显示手机全新。而远在深圳的卖家谢先生在收到手机后认为,梁先生在测试手机时有7次充电记录,而且手机屏幕上有划痕,认为影响二次...