踩了这些“坑”怎么办?市消保委发布2023年度消费维权八大典型案例!
双方协商不成,原告遂向市人民法院提出退货退款并假一赔三的诉请。处理过程及结果法院认为被告没有条码和保修卡的情况下,其享受保修等售后服务的权利将受到极大影响,甚至无法享受,据此可以认定原告无法实现合同目的。被告辩称其是为了更好服务消费者而撕下条码和保修卡,安装后再贴上条码,且为客户保管保修卡。该...
冲上热搜!名牌包买齐“全套”仅需30元?山寨货如何变身成“正品...
另一家店的老板斌哥则称:“随便鉴定,有问题可以退货。”记者购得一假品牌手袋后,在得物app上选择“鉴定服务”并上传该手袋细节图,鉴定结果显示为:不符合正品工艺。接着,记者又在图灵鉴定小程序进行AI鉴定,结果同样显示不符合正品工艺。虽然没通过正品鉴定,但这种包装还是具有一定迷惑性。记者留意到,不少买家会询问...
线下实体店也能无理由退货了!青烟威潍公布首批66家门店
消费者退货时应将商品本身、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等随同商品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回,消费者按照赠品实际价格向经营者支付价款。消费者购买商品时享受了折扣、返现等优惠服务的,退还的金额为扣除折扣、返现后消费者实际支付的金额。商品...
惠普暗影精灵9笔记本陷“黑屏门”:官方承诺免费修,大量用户想退货
如果修理、更换、退货在事实上不可能或者在经济上不合理,生产者可以采取其他补救措施。然而,在此情况下,惠普的解决方式是否合理,还需要考虑以下几个因素,一是如果修理后的笔记本仍然频繁出现黑屏问题,那么只修不退的解决方式可能并不合理;二是消费者购买笔记本时,通常期望其能在正常使用寿命内稳定使用,如果黑屏问题严重...
花九千元在旧货市场买了新款风幕柜 消费者称没有合格证也没保修卡
花九千元在旧货市场买了新款风幕柜消费者称没有合格证也没保修卡要求退货商家拒绝退货称实际上消费者退货另有原因商报讯(实习记者史杭芝)听到“旧货市场”几个字,很多人的第一反应是淘“二手货”,因为便宜、实惠,然而,现在的一些旧货市场里面,商家卖的新品通常比旧货还多。昨天,市民陈女士向本报维权热...
网购鞋子开胶没留保修卡能退吗?
新快报讯记者苏中阳报道市民李先生上月网购了一双价格600余元的鬼冢虎鞋子,没穿几次发现这鞋多处开胶(www.e993.com)2024年10月18日。由于收到货后曾先生未保留保修卡和吊牌,申请退货时遭遇了障碍。相关经销商回应,目前已给消费者换新鞋,虽然没有保修卡和吊牌,但是出现质量问题依旧无条件换货。
保修卡丢失可否免费维修商品
去年8月底,石先生在一家电脑商场购买了一台笔记本电脑,使用不到一年,电脑主板就出现了质量问题,无法正常使用。由于不慎将保修卡丢失,石先生找到经销商要求免费维修时,经销商表示,虽然其持有购机发票,但因为不能提供保修卡,他们不予免费维修,并指出这是“行规”。无奈,石先生只好向当地消费者协会投诉。
品牌专卖店买的芝华仕沙发疑似“三无”产品 退货遭拒
然后她的回答是这样的(点按微信语音):‘保修卡就你那个合同就可以,说明书是一个黄牌,那个欧美款的可能是没有,我明天给你拍一下。’然后她也没有给我拍。这是9月28日下午的事,当天晚上我又问她,合格证、质保卡、说明书我手里需要留一份,质保卡需要盖章,请给我完整邮寄一份准确的。她答应给我发的,我当天...
没保修卡就不享受“三包”?工商:发票才是消费凭证
中国江苏网3月10日讯“有发票,没有保修卡,为什么就不能享受‘三包’了呢?”近日,市民邱先生向市工商局“智慧315”消费维权平台投诉称,超市以没有保修卡为由,拒绝退他刚买了三天就坏了的电水壶。保修卡真的能成为商家拒绝“三包”的挡箭牌吗?邱先生说,他前不久在市区一家超市购买了一个电水壶,用了三天坏...
女子电视购物 承诺“7天包退”第二天退货被拒
2月29日,眼看就要过退货期限,申女士再次拨通电话时,对方说“电子产品没有重大质量问题不予退货”。调查保修卡上销售单位必填栏目都是空白申女士发现这次电视购物存在多处“不对头”的地方。首先,没有票据和发票,而且保修卡上,销售单位必须填写的“销售单位”“地址”以及“发票号码”等均为空白。