商家宣称“到期未使用可退”后拒绝退款,淘宝:将联系处理

“商家说一旦充值成功就不能退款了。”张女士说,她购买的饮品券只要下单购买就会自动充值到手机号码绑定的相应账号中,不存在买了没充值的情况,“如果是这样,那首页说的‘过期未使用可退’就是骗人”。消费者提供商品宣传首页截图。接到张女士投诉后,澎湃新闻联系了涉事网店,工作人员表示,虚拟产品一旦充值成功不可...

淘宝购买的是虚拟物品如何操作退货

淘宝购买的是虚拟物品如何操作退货如果交易的宝贝退货不需要物流(如虚拟物品交易等情况),建议可直接联系卖家协商不退货退款(详细操作请点此查看),若双方协商仍需要退货操作的,建议双方明确具体退货方式,保留好相关阿里旺旺聊天记录信息。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

七天无理由退货:大部分商品在收到后七天内可以申请退货,无需提供理由。特殊商品的退货限制:某些商品如内衣、食品等,可能不支持无理由退货。退货运费:通常情况下,退货运费由买家承担,但在特定情况下(如商品质量问题),卖家需要承担运费。二、准备退货(PreparingforReturn)在决定退货后,需要准备以下事项:检查...

淘宝退货理由有哪些

如果收到的商品存在破损、瑕疵、功能异常或与描述严重不符等质量问题,消费者有权要求退货。在申请时,需附上清晰的商品照片作为证据。2.**尺码/规格不符**:网购时,由于无法直接试穿或试用,尺码或规格选择错误时有发生。若商品尺寸、颜色、款式等与订单不符,消费者可根据平台规定申请退货。3.**错发/漏发...

吃过的零食也能退!淘宝退货规定大升级

快科技4月25日消息,近日,淘宝发布了“不爱吃包退”服务规范的变更通知,消费者买到不爱吃的零食后,即便是吃过了也能申请退款。据了解,“不爱吃包退”服务在今年3月开始实行,最初仅适用于“宠物/宠物食品及用品”一级类目下指定类目的商品。如今,这一服务又新增了“零食/坚果/特产”一级类目下的部分商品,适用...

淘宝网先用后付功能,能提升转化率

支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请,标准详见《先用后付退货标准(非商品质量问题)》(www.e993.com)2024年11月29日。不支持7天无理由退换的商品,无质量问题无法进行退换货。因退货产生的运费、运费险等费用的承担方具体以商品详情页实际展示为准。

淘宝又一退货新规!淘天公示违规商家!|一周电商大事件

2、今日生效，淘宝退货新规！为进一步提高平台商家和消费者在途物流用户体验，平台将对《淘宝平台争议处理规则》的相关规定进行调整。主要变更点：针对商品发货后签收前，买家基于合理需求申请退款的，卖家应及时拦截商品。此次规则变更于2024年7月1日进行公示通知，于2024年7月8日，也就是今日正式生效。3、阿里妈妈全站...

刚在老凤祥买的金手镯可以退吗,购买的金手镯能否退货?老凤祥给出...

其次,退货政策也会因商家而异。一些商家可能会在购买后的之日起一段时间内接受退货,通常是在7-30天内。但是也有一些商家不接受退货,尤其是当商品已经离开商店并且没有任何损坏的日内情况下。在购买之前,更好先了解该商家的所购退货政策,以免误会。最后,如果手镯存在任何质量问题或损坏,在保证期内一般都可以退货。

4月29日起,吃过的零食也能退!淘宝新规利弊几何?

“不甜不要钱。”这样一句常常能在路边听到的吆喝,要在电商平台成真了。日前,淘宝发布了“不爱吃包退”服务规范的变更通知,将于4月29日正式生效。今年3月开始,这项服务适用于“宠物/宠物食品及用品”一级类目下指定类目的商品,消费者买到带有相关标识的商品后,可以在

网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?

部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,...